Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2013 в 18:13, дипломная работа
IT компании-разработчики программных продуктов отличаются от компаний других отраслей прежде всего тем, что основным ресурсом производства в них являются люди. Персонал является главной статьей расходов, а его качество во многом определяет потенциал и возможности компании. Поэтому управление человеческими ресурсами является одним из важнейших элементов в деятельности IT компаний, а кадровая политика является объектом пристального внимания со стороны высшего руководства. Успешное функционирование IT компаний напрямую зависит их проводимой ими кадровой политики. Данная работа посвящена анализу существующих подходов к формированию кадровой политики в
Введение 3
1.1 Категоризация компаний разработчиков ПО и характеристика их кадровой политики 3
1.1.1 Компании-разработчики заказных программных продуктов 3
1.1.2 Компании-разработчики коробочных программных продуктов 4
1.1.3 Компании, занимающиеся локализацией иностранных продуктов под особенности местного языка и менталитета 5
2. Проблемы и особенности IT компаний-разработчиков коробочных программных продуктов 6
3. Направления кадровой политики 11
3.1 Состав и структура компании 11
3.1.1 Структура команды разработчиков 11
3.1.2 Модель жизненного цикла организации Ицхака Адизеса 15
3.1.3 Структура компании 18
3.2 Подбор персонала 18
3.3 Адаптация персонала 22
3.4 Обучение персонала 23
3.5 Мотивация персонала 27
3.6 Корпоративная культура 32
4. Заключение 35
4.1 Состав и структура HR отдела 35
4.2 Критерии оценки эффективности 37
5. Источники
Разумеется, в зависимости от того на каком этапе развития находится компания и ее отделы в частности, разные из этих показателей будут выходить на первый план. Соответственно и система KPI также может зависеть от стадии жизненного цикла.
Внедрение описанных в работе практик позволит IT компании, которая видит свое будущее в разработке коробочных программных продуктов, организовать действительно эффективный бизнес. Со временем, любая компания отрасли, построенная на принципах поддержки внутреннего предпринимательства, пожизненного найма и ориентации на высококлассных профессионалов может повторить успех Microsoft, Google и IBM. Кадры решают все, и это особенно верно для IT компаний-разработчиков коробочных программных продуктов!
1. «Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы», Ф. Брукс, издательство Символ-Плюс.
2. «Управление жизненным циклом корпорации», И. Адизес, издательство «Питер», 2008 г.
3. «Система мотивации на разных этапах жизненного цикла компании»,
Успенская Екатерина, журнал «Финансовый директор», № 9 за 2005 год
4. Курсовая работа «Мотивация – как функция управления», Шкуратов Е.О., Калужский Филиал Санкт – Петербургского Государственного Университета сервиса и экономики, 2007 г.
5. «Интервью с Борисом