Формирование группового поведения в орагнизации

         Важнейшим  условием эффективной работы  групп является предоставление менеджментом необходимой для них информации, развитие системы коммуникаций.

       Устойчивые коммуникации  сотрудников в трудовом процессе  способствуют обмену идеями, опытом, формированию чувства группового единства.

Личностные характеристики сотрудников, входящих в группу

          Личностные  факторы оказывают самое непосредственное  влияние на эффективность работы группы. Так, командной работе будет препятствовать предшествующий неудачный опыт работы в команде, нежелание забыть о своей прежней власти, о своем более высоком статусе. Члены команды могут нести неравномерную ответственность. Одни больше, другие — меньше.

          Наконец, не все члены группы обладают  способностями, знаниями, навыками, полезными для групповой работы.

        По мнению  специалистов, к основным качествам, которыми должны обладать люди, готовящиеся работать в успешной команде, относятся:

• понимание общей цели, задачи компании, подразделения;
• желание работать вместе для достижения общей цели;
• отсутствие скрытых целей, не заявленных коллегам и руководителю;
• способность интегрировать собственные знания и умения с потенциалом коллег;
• готовность к обучению и изменению собственного поведения, если оно противоречит установленным правилам;
• стремление к позитивному общению с коллегами.

Эффективность групповой работы зависит от того, обладают ли сотрудники, входящие в группу, взаимодополняющими навыками, такими как:

• профессиональные навыки, необходимые для выполнения задания;
• навыки разрешения проблем, навыки принятия решения;
• навыки аналитической работы, продумывания процесса;
• навыки межличностного общения.

         Эффективность  работы группы так же зависит  от стадии развития группы, а  также и от характеристик группы — как основных, так и ситуационных, от ее взаимоотношений с другими группами, от характера и сложности целей и задач, стоящих перед группой.

        Сплоченность  и эффективность групповой работы  — это две взаимосвязанные категории. У сплоченных групп меньше проблем в общении, во взаимодействии, недопонимания, напряженности, враждебности и недоверия. Результаты деятельности в таких группах значительно выше, чем в несплоченных группах. Все это хорошо, если цели группы согласуются с целями организации. В противном случае высокая степень сплоченности отрицательно скажется на результативности всей организации. Потенциальным недостатком высокой степени сплоченности группы является групповое единомыслие.

        С другой  стороны, если группа работает  согласованно, результативно, ее успехи отмечены руководством организации, то это в свою очередь повышает сплоченность группы.