Ситуационный анализ в управлении: роль и методика проведения

Целью исследования является теоретическая разработка и анализ исследования систем управления с помощью ситуационного анализа, а так же практическое решение задач эффективности исследования системы управления деловой организацией в условиях риска и неопределенности методами теории принятия решений. Достижение данной цели обеспечивается решением следующих задач, отражающих логику и концепцию исследования:
– обобщить особенности ситуационного подхода к исследованию систем управления;
– определить цели использования центрального инструмента этого подхода, т.е. ситуационного анализа, его методов и инструментария оценки текущего состояния фирмы, его прошлых успехов и неудач, прогнозов для дальнейшей деятельности;
– рассмотреть последовательность этапов проведения ситуационного анализа в организации; а также методы, которые используются в исследовании систем управления;
- практически освоить методы теории принятия решений в исследовании эффективности систем управления деловой организацией в условиях риска и неопределенности.

Введение……………………………………………………………………………....4
1 Теоретические и методические основы ситуационного анализа в управлении…………………………………………………………………….……....7
1.1 Понятие, цель, и роль ситуационного анализа……………………………...7
1.2 Методика проведения ситуационного анализа……………………………...13
2 Ситуационный анализ на предприятии ООО «Томас» и разработка рекомендаций по улучшению деятельности организации на основе деятельности ситуационного анализа …………………………………………………………..…18
2.1 Краткая характеристика деятельности организации……………………......18
2.2 Проведение ситуационного анализа на предприятии ООО «Томас»…..…20
2.3 SWOT-анализ……………………………………………………………..…...21
2.4 Оценка позиции фирмы относительно конкурентов……………………....25
2.5 Прогноз развития фирмы…………………………………………………..…27
Заключение…………………………………………………………………………..29
Список используемой литературы……………………………………………..…...31
Приложение……………………………………………………………………..……33