Анализ деятельности предприятия ИП "Строй Сервис-Ас"
Курсовая работа, 08 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
ИП «Строй Сервис – Ас» предлагает комплекcный ремонт квартир, офисов, коттеджей, магазинов, нежилых помещений "под ключ" или частично, ремонтно-отделочные, электромонтажные, сантехнические работы. Любой объем и уровень сложности .ИП " Строй Сервис – Ас " профессионально выполняет ремонт квартир от косметического до капитального в Дзержинске и по области, отделку квартир, помещений, все виды ремонтно-отделочных работ, работу и установку канализации. Предлагаем посмотреть наши цены на ремонт потолка, цены на отделку стен, расценки на ремонт полов и др.
Файлы: 1 файл
мои курсовик.docx
— 139.17 Кб (Скачать файл)Вывод: средняя оценка групп влияния составляет 3, 2 балла.
Результаты общей оценки
привлекательности отрасли
Таблица 14. Оценка привлекательности отрасли
№ |
Показатели |
Оценка |
1 |
Влияние потребителей |
3,2 |
2 |
Влияние конкуренции |
2,25 |
3 |
Влияние поставщиков |
4,2 |
4 |
Остальные группы влияния |
3,2 |
Итого |
ПО = ∑Оi 4 |
3,21 |
Вывод: привлекательность строительной отрасли оказалась немного выше среднего и составляет 3,21 балла.
Анализ дальнего окружения
Дальнее окружение создает условия для развития отрасли в целом. Оно включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, и географические и климатические условия. Оценка параметров, составляющих дальнее окружение, приведена в табл. 15
Таблица 15. Оценка макро условий для развития строительной отрасли
№ |
Показатели |
Оценка |
Экономические условия | ||
1.1 |
Темпы инфляции |
7 |
1.2 |
Процентная ставка Ц.Б |
5 |
1.3. |
Уровень безработицы |
5 |
1.4 |
Курс валют |
4 |
1.5 |
Доступность рабочей силы |
5 |
1.6. |
Налоговая система |
5 |
1.7 |
Производительность и уровень оплаты труда |
4 |
1.8 |
Этап развития экономики |
4 |
Итого |
ЭУ = ∑Оi 8 |
4,8 |
Государственно-политические условия | ||
2.1 |
Политическая нестабильность в стране |
3 |
2.2 |
Отношения предприятия и местной администрации |
3 |
Итого |
ГПУ = ∑Оi 2 |
3 |
Правовые условия | ||
3.1 |
Взаимоотношения с государством |
2 |
3.2 |
Взаимоотношения с партнерами |
5 |
3.3 |
Взаимоотношения с сотрудниками |
5 |
3.4 |
Взаимоотношения с конкурентами |
4 |
Итого |
ПУ = ∑Оi 4 |
4 |
Социальные условия | ||
4.1 |
Традиции |
5 |
4.2 |
Стиль жизни |
5 |
4.3 |
Отношение к работе |
4 |
4.4 |
Уровень образования |
3 |
Итого |
СУ = ∑Оi 4 |
4,25 |
Продолжение табл. 15 | ||
Географические и климатические условия | ||
5.1 |
Погодные условие |
1 |
5.2 |
Географические условия |
3 |
5.3 |
Экологические условия |
3 |
Итого |
ГКУ = ∑Оi 3 |
2,3 |
Технологические условия | ||
6.1 |
Скорость изменений технологии |
4 |
6.2 |
Соответствие используемой технологии запросам рынка |
4 |
Итого |
СУ = ∑Оi 2 |
4 |
Общая оценка |
УБ = ∑Оi 6 |
3,72 |
Вывод: оценка условий для бизнеса оказалась немного выше среднего и составляет 3,72. Общая оценка ситуации во внешней среде рассматриваемой организации говорит о том, что данный вид бизнеса имеет перспективы для развития, остается доходным, но отрасль находится в стадии зрелости. Поэтому компаниям, работающим на данном рынке, трудно надеяться на возможность оторваться от конкурентов, поэтому, им необходимо подумать о диверсификации направлений деятельности.
Анализ внутренней среды организации
Ключевые факторы успеха
Анализ внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систем управления и развития предприятия. Маркетинг-это цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж. Производство-оценка снабжения, производственного процесса, сбыта и качества продукции. Финансы - доступность к финансовым средствам, направления и эффективность их расходования. Персонал – оценка склонности к обучению, развитию. Система управления – оценка состава управленческих кадров, выбранной структуры, организации информационных потоков. Система развития – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.
Цель изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришла организация, а также выяснить возможности организации в будущем.
Сначала определим, какие характеристики внутренней среды оказывают наибольшее влияние на успех предприятий строительной отрасли Нижегородского региона. Анализ факторов успеха приведен в табл. 16.
Таблица 16. Оценка ключевых факторов успеха для строительной отрасли
№ |
Показатель |
Важность |
Сила влияния |
Результат |
Место |
Маркетинг |
|||||
1 |
Имидж |
7 |
5 |
35 |
52-57 |
2 |
Доля бизнеса в отрасли |
5 |
4 |
20 |
51 |
3 |
Широта ассортимента услуг |
8 |
5 |
40 |
20-33 |
4 |
Цена |
9 |
5 |
45 |
11-12 |
5 |
Выполнение работ в оговоренные сроки |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
6 |
Степень удовлетворенности клиента |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
7 |
Степень приверженности потребителя к фирме |
8 |
5 |
40 |
13 |
8 |
Возможности рекламы |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
9 |
Возможность выхода на новых клиентов |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
Производство |
|||||
10 |
Состояние материально-технической базы |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
11 |
Возможности МТБ |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
12 |
Характеристика используемых технологий |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
13 |
Гибкость технологий |
8 |
3 |
24 |
43-46 |
14 |
Соответствие технологии стандартам |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
15 |
Степень износа оборудования |
9 |
3 |
27 |
43-46 |
16 |
Возможности оборудования |
8 |
4 |
32 |
34-42 |
17 |
Степень загрузки оборудования |
6 |
2 |
12 |
61-63 |
18 |
Возможности применяемых технологий |
8 |
3 |
24 |
43-46 |
19 |
Соответствие моде |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
20 |
Know-how |
7 |
3 |
21 |
47-50 |
21 |
Скорость освоения новой технологии |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
23 |
Своевременность поставок |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
24 |
Надежность поставок |
9 |
5 |
45 |
11-12 |
25 |
Наличие складских помещений |
6 |
3 |
18 |
52-57 |
26 |
возможности складских помещений |
4 |
2 |
8 |
64-65 |
27 |
Возможность сдачи «под ключ» |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
28 |
Возможность выполнения всех требований заказчика |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
Финансовые возможности |
|||||
29 |
Доступность капитала |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
30 |
Платежеспособность |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
31 |
Норма прибыльности |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
32 |
Наличие временно свободных средств |
9 |
4 |
36 |
14-17 |
33 |
Соотношение собственных и заемных средств |
7 |
3 |
21 |
47-50 |
34 |
Ликвидность капитала |
4 |
3 |
12 |
61-63 |
35 |
Оборачиваемость капитала |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
36 |
Обеспеченность оборотными средствами |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
37 |
Структура себестоимости |
7 |
3 |
21 |
47-50 |
38 |
Возможность минимизации затрат |
9 |
4 |
36 |
14-17 |
Управление |
|||||
39 |
Обеспеченность профессиональными упр. кадрами |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
40 |
Выбор типа организационно-правовой формы |
7 |
2 |
14 |
60 |
41 |
Характеристика лидеров |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
42 |
Скорость прохождения информации |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
43 |
Степень достоверности информации |
9 |
4 |
36 |
14-17 |
44 |
Полнота передаваемой информации |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
45 |
Наличие обратной связи |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
46 |
Гибкость управленческих методов |
6 |
4 |
24 |
43-46 |
47 |
Соответствие
организационной структуры |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
48 |
Возможности орг. структуры (изменения орг. структуры) |
6 |
3 |
18 |
52-57 |
49 |
Умение разбираться в людях |
7 |
5 |
35 |
18-19 |
50 |
Наличие деловых связей с внешней средой |
10 |
5 |
50 |
1-10 |
Персонал |
|||||
51 |
Возрастной состав |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
52 |
Физ. кондиции |
9 |
4 |
36 |
14-17 |
53 |
Профессиональный состав |
7 |
5 |
35 |
18-19 |
54 |
Способность к обучению |
5 |
3 |
15 |
60 |
55 |
Профессиональный опыт |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
56 |
Половой состав |
4 |
2 |
8 |
64-65 |
57 |
Наличие проф. образования и соответствие его выполняемым работам |
6 |
3 |
18 |
52-57 |
59 |
Возможность работы в несколько смен |
6 |
2 |
12 |
61-63 |
60 |
Способность освоения новых технологий |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
61 |
Ответная реакция |
6 |
3 |
18 |
52-57 |
62 |
Мотивированность работников |
7 |
3 |
21 |
47-50 |
Система развития |
|||||
63 |
Наличие службы по развитию |
5 |
3 |
15 |
58-59 |
64 |
Наличие конструкторских
и исследовательских |
3 |
2 |
6 |
66 |
65 |
Эффективность внедрения новой технологии |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
66 |
Наличие собственных разработок |
8 |
4 |
32 |
20-33 |
67 |
Возможности изменения технологии |
6 |
3 |
18 |
52-57 |
68 |
Возможности изменения продукции |
7 |
4 |
28 |
34-42 |
Проанализировав ключевые факторы успеха, рассмотрим 10 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность в строительном бизнесе и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относятся следующие показатели:
- Степень удовлетворенности клиента.
- Выход на новых клиентов.
- Соответствие технологии стандартам.
- Своевременность поставок.
- Сдача «под ключ».
- Выполнение требований заказчика.
- Доступность капитала.
- Норма прибыльности.
- Обеспеченность профессиональными управленческими кадрами.
- Наличие деловых связей с внешней средой.
Конкурентная позиция и стратегический потенциал организации
Проанализируем существующее состояние этих показателей в нашей организации и представим результаты в табл. 17.
Таблица 17. Оценка конкурентной позиции организации
№ |
Показатели |
Оценка |
1 |
Степень удовлетворенности клиента |
5 |
2 |
Выход на новых клиентов |
4 |
3 |
Соответствие технологии стандартам |
5 |
4 |
Своевременность поставок |
5 |
5 |
Сдача «под ключ» |
4 |
6 |
Выполнение требований заказчика |
4 |
7 |
Доступность капитала |
3 |
8 |
Норма прибыльности |
4 |
9 |
Обеспеченность
профессиональными |
5 |
10 |
Наличие деловых связей с внешней средой |
4 |
Итого |
КП = ∑Оi 10 |
4,3 |
Вывод: конкурентная позиция ИП «Строй Сервис – Ас» высокого показателя и составляет 4,3 балла.
Проанализируем возможности фирмы в будущем, оценив потенциал улучшения представленных показателей (Табл. 18).
Таблица 18. Оценка стратегического потенциала организации
№ |
Показатели |
Оценка |
1 |
Возможности повышения удовлетворенности клиента |
4 |
2 |
Возможность выхода на новых клиентов |
4 |
3 |
Полное соответствие технологии стандартам |
4 |
4 |
Повышение своевременности поставок |
1 |
5 |
Возможность сдачи «под ключ» |
4 |
6 |
Возможность выполнения всех требований заказчика |
3 |
7 |
Поиск более выгодных условий привлечения капитала |
5 |
8 |
Повышение нормы прибыльности |
3 |
9 |
Возможность повышения профессионализма управленческих кадров |
4 |
10 |
Установление новых деловых связей |
3 |
Итого |
СП = ∑Оi 10 |
3,5 |
Стратегический потенциал фирмы составляет 3,5 балла, что говорит о ее способности к дальнейшему развитию.
Анализ сильных и слабых сторон
Таблица 19. Оценка сильных и слабых сторон организации
|
№ |
Показатель |
Оценка в сравнении с конкурентом | ||||||
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
+1 |
+2 |
+3 | ||
1 |
Степень удовлетворенности клиента |
* | ||||||
2 |
Выход на новых клиентов |
* |
||||||
3 |
Соответствие технологии стандартам |
|||||||
4 |
Своевременность поставок |
* |
||||||
5 |
Сдача «под ключ» |
* |
||||||
6 |
Выполнение требований заказчика |
|||||||
7 |
Доступность капитала |
|||||||
8 |
Норма прибыльности |
|||||||
9 |
Обеспеченность
профессиональными |
* |
||||||
10 |
Наличие деловых связей с внешней средой |
* |
||||||
Его проведем путем сравнения рассматриваемого предприятия с основным конкурентом Компания «Велс» Результаты сравнения приведены в табл. 19.
Вывод: как следует из анализа сильных и слабых сторон организации, ИП «Строй Сервис – Ас» имеет преимущества по степени удовлетворенности клиентов, своевременности поставок и более обеспечен профессиональными управленческими кадрами. Однако проигрывает по возможностям выхода на новых клиентов, по выполнению всех требований заказчиков и имеет меньше деловых связей с внешней средой. Фирме следует обратить на эти пункты особое внимание, тем более, что имеется потенциал для более полного удовлетворения требований клиентов и для поиска новых заказчиков. В целом ИП «Строй Сервис – Ас» занимает устойчивую конкурентную позицию на Дзержинском строительном и отделочном рынке относится к группе основных строительных компаний.
Оценка возможных вариантов
стратегического развития
Для оценки возможных вариантов стратегического развития ИП «Строй Сервис – Ас» рассчитаем координаты точки на матрице стратегического планирования по следующим формулам:
X=(ПО+КП)-6
Y=(УБ+СП)-6.
В нашем случае:
Х=(2,965+3,6)-6=0,565
У=(3,14+3,4)-6=0,54.
Вывод: в соответствии с
проведенным анализом рассматриваемая
ситуация соответствует правому
верхнему квадрату матрицы, для которого
рекомендуются следующие
- Концентрированный рост
- Вертикальная интеграция
- Концентрическая диверсификация.
Как показал анализ стратегической
ситуации получить устойчивое конкурентное
преимущество за счет реализации одного
из вариантов стратегий
Рассмотрим перспективы
стратегий интегрированного