Анализ деятельности департамента продаж «Lauma Lingerie»

Торговая марка «Lauma Lingerie» удовлетворяет требованиям рынка и потребителей. Склады сырья и готовой продукции полностью автоматизированы. Это позволяет быстро и точно выполнять заказы. На производстве «Lauma Lingerie» постоянно проходит процесс технического обновления оборудования.

Несмотря на высокую автоматизацию и техничность производства, некоторые процессы отделки нижнего белья на предприятии совершаются вручную. Продуманные технологии «Lauma Lingerie» позволяют объединить в каждом изделии нижнего женского белья тщательность ручной обработки и самые современные технологии производства. И сейчас все изделия «Lauma Lingerie», пройдя этап кройки, прошиваются вручную, при этом особое внимание уделяется особенностям отделки. Это и отличает белье данной торговой марки и обеспечивает высокий стабильный интерес у покупательниц.

2.2. Характеристика подготовительно-раскройного производства нижнего белья в экспериментальном цехе.

Производство нижнего белья  представляет собой сложный механизм взаимосвязанных основных и вспомогательных цехов, отделов и служб. Изготовлению изделий предшествуют процессы подготовки моделей к запуску в производство, подготовки материалов к раскрою и их раскрой, которые осуществляются на различных этапах подготовительно-раскройного производства (ПРП).

Основной задачей экспериментального цеха является своевременная и качественная подготовка моделей к запуску в производство, к которой относятся:

1.                                разработка перспективного и текущего ассортимента изделий с учетом изучения спроса, конъюнктуры рынка и направления моды;

2.                                конструкторская и технологическая проработка новых моделей;

3.                                разработка оптимальных режимов технологического процесса;

4.                                изготовление лекал, трафаретов и светокопий, нормирование расхода всех материалов;

5.                                подготовка технической документации на модель.

Кроме этого в функции экспериментального цеха входит:

1.                                осуществление авторского надзора за моделями, внедренными в производство;

2.                                контроль за рациональным использованием материалов;

3.                                постоянное совершенствование конструкции и технологии изделий, внедрение новых методов обработки, рацпредложений и т.д.;

4.                                разработка мероприятий по использованию отходов производства;

5.                                испытание и внедрение новых видов оборудования и средств малой механизации;

6.                                оказание помощи швейным цехам в освоении новых видов изделий, моделей, оборудования и приспособлений;

7.                                контроль за соблюдением технологических режимов обработки в производственных условиях.

В соответствии с задачами экспериментального цеха в нем выделяются следующие группы: конструирования; технологическая; лекальная; нормирования.

В функции группы конструирования входит разработка и уточнение конструкции модели; разработка и уточнение лекал-оригиналов (для всех видов материалов на базовый размер и рост); раскрой проработочных образцов, опытной партии и образцов-эталонов; градация лекал; разработка технического описания на модель.

Технологическая группа экспериментального цеха работает в тесной связи с группой конструирования и решает следующие задачи:

1.                                разработка и уточнение технологии изготовления новой модели;

2.                                изготовление проработочных образцов, образцовэталонов и опытной партии;

3.                                разработка технического описания на модель;

4.                                разработка прогрессивного труда и ресурсосберегающей технологии;

5.                                внедрение унифицированных методов обработки;

6.                                обучение мастеров и рабочих швейных цехов;

7.                                контроль за качеством изготовления изделий в цехах;

8.                                проработка новых структур материалов, разработка рекомендаций по их использованию в производстве.

Лекальная группа экспериментального цеха занимается изготовлением и обновлением лекал.

В группе нормирования экспериментального цеха определяются нормы расхода всех материалов, анализируется фактический расход материалов и разрабатываются мероприятия по их экономии.

Экспериментальный цех непосредственно связан со всеми основными цехами, хотя сам в выпуске изделий не участвует.

2.3. Управление швейным цехом.

Управление швейным цехом осуществляется начальником швейного цеха, который  относится к  категории  руководителей, принимается   на   работу  и  увольняется  с  нее  приказом  руководителя организации, которому он непосредственно подчиняется в своей работе. В акционерном обществе «Lauma Lingerie» начальник швейного цеха подчиняется руководителю производственного департамента.

Должностные обязанности начальника цеха включают:

1.                                Осуществляет    руководство   производственной   деятельностью швейного цеха.

2.                                Обеспечивает выполнение  производственных  заданий,  ритмичный выпуск продукции высокого качества, эффективное использование основных  и оборотных средств.

3.                                Проводить работу по совершенствованию организации производства, его технологии, механизации и автоматизации  производственных  процессов, предупреждению брака и повышению качества изделий,  экономии  всех  видов ресурсов, внедрению прогрессивных форм организации  труда,  аттестации  и рационализации    рабочих    мест,   использованию   резервов   повышения производительности труда и снижения издержек производства.

4.                                Организация  текущего   производственное   планирование,   учет, составление и своевременное представление отчетности  о  производственной деятельности цеха, работу по внедрению новых форм производства, улучшению нормирования труда, правильному применению форм и систем заработной платы и материального стимулирования, обобщению  и  распространению   передовых приемов и методов труда, изучению и внедрению передового отечественного и зарубежного опыта конструирования и технологии производства   аналогичной продукции, развитию рационализации и изобретательства.

5.                                Обеспечивает технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств и выполнение графиков их  ремонта,  безопасные  и здоровые условия труда, а также своевременное  предоставление  работающим льгот по условиям труда.

6.                                Координирует работу мастеров и цеховых служб.

7.                                Осуществляет подбор кадров рабочих и служащих, их  расстановку и целесообразное использование.

8.                                Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и  трудовой  дисциплины,  правил внутреннего трудового распорядка.

9.                                Представляет предложения о поощрении отличившихся  работников, наложении дисциплинарных взысканий на  нарушителей   производственной   и трудовой дисциплины, применении при   необходимости   мер   материального воздействия.

10.                           Организует работу по   повышению   квалификации   рабочих   и служащих цеха, проводит воспитательную работу в коллективе.

3. Анализ деятельности отдела продаж «Lauma Lingerie».

3.1. Организационная структура департамент продаж.

              Структура отдала продаж на АО «Lauma Lingerie» включает в себя следующие элементы:

1.      отдел торговли,

2.      отдел развития,

3.      отдел работы с клиентами,

4.      отдел готовой продукции на складе.

              Основные задачи отделов департамента продаж раскрываются через их функции. К функциям отдел торговли относятся организация продажи продукции в розницу, прием продукции, произведенной предприятием, а также приобретенной по договорам мены (бартера) на склад (в кладовую), рассортировка, комплектация. Реализация товаров в розницу через сеть моно брендовых магазинов, а также оптовая торговля с отечественными и зарубежными партнёрами; оформление и получение лицензий, соответствующих разрешений, и иных документов; оформление кассовых и товарных операций, а также выдача покупателям кассовых, товарных чеков.

              Доведение информации о товарах до сведения покупателей при продаже товаров, а также предоставление для ознакомления документов, предусмотренных законодательством (сертификатов соответствия, деклараций о соответствии, гигиенических заключений, пр.). Ведение учета товарно-материальных ценностей и объемов продаж, подготовка отчетов и представление их исполнительному директору предприятия.

              Составление планов продаж и отчетности об их выполнении.

Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей и проведение мероприятий по повышению качества торгового обслуживания, по сокращению сроков и затрат на ведение торговых операций.

              К функциям отдела развития относится разработка прогрессивных технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов оптовых и розничных цен на продукцию «Lauma Lingerie», тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения и с целью обеспечения запланированного объема прибыли, составление нормативных калькуляций продукции и контроль за внесением в них текущих изменений планово-расчетных цен на основные виды сырья, материалов, используемых в производстве.

              Подготовка заключений на проекты оптовых цен на продукцию, поставляемую предприятию.

              К функциям отдела по работе с клиентами относятся  поиск и обслуживание клиентов, по  предоставлению  информации о товарах, количестве, качестве ассортимента, работа с заказами, оформление документации.

              К функциям отдела готовой продукции на складе анализ и группировка готовой продукции на складе по трем критериям цвет, размер и коллекция. Предоставление актуальной информации в департамент продаж и постоянный мониторинг ситуации.

              Отделы департамента продаж тесно взаимодействуют друг с другом, что обеспечивает эффективную работу департамента.  Каждым отделом руководит менеджер, который имеет в подчинении 3-5 работников. В их обязанности входит анализ, мониторинг ситуации, работа с документами, клиентами и текущие поручения менеджера.

3.2. Функциональные обязанности департамента продаж.

              К функциональным обязанностям департамента продаж АО «Lauma Lingerie» относятся:

1.      Выполнение плана продаж;

2.      Анализ и систематизация клиентской базы;

3.      Контроль состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;

4.      Разрешение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»;

5.      Своевременное предоставление отчета о работе департамента исполнительному директору «Lauma Lingerie» отчетности о работе департамента;

6.      Участие в организации и проведении выставок;

7.      Установление и контроль отпускных цен, разрабатка  ценовой политики.

              Руководитель департамента «Lauma Lingerie» продаж должен знать коммерческое, гражданское, финансовое законодательство; профиль, специализацию, особенности структуры предприятия; перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия; основные принципы финансового планирования; порядок ценообразования, основы маркетинга; порядок разработки коммерческих условий и соглашений.

              Руководитель департамента продаж «Lauma Lingerie» руководствуется в своей деятельности законодательными актами Латвийской Республики; уставом «Lauma Lingerie», правилами внутреннего трудового распорядка и другими нормативными актами «Lauma Lingerie»; приказами и распоряжениями исполнительного директора Линды Матисоне «Lauma Lingerie».

Должностные обязанности руководителя департамента продаж являются:

1.      Руководство сбытом продукции компании, разработка ценовой и скидочной политики.