Контрольная работа по: Правовое обеспечение СКСиТ

Еще одна характерная тенденция  для российского туризма - чрезмерное увеличение количества туристских фирм, число которых превышает спрос  на туруслуги. Образование новых фирм, их успешная деятельность возможны только тогда, когда они представляют новый продукт. Однако в большинстве случаев новые туристские организации стремятся извлечь доходы из уже освоенных сегментов рынка, что нередко приводит к обману клиентов вплоть до исчезновения с уплаченными деньгами без предоставления турпродукта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Правовые    особенности    туристского    пребывания    за    рубежом 
российского гражданина.

      В российском законодательстве есть законы, защищающие права и подтверждающие обязанности туриста. Согласно Федеральному закону от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на всех стадиях подготовки к путешествию турист имеет право:

- на необходимую и достоверную  информацию о правилах въезда  в страну и пребывания в  ней, об обычаях местного населения,  о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории,  культуры и других достопримечательностях, находящихся под особой охраной;  данные о состоянии окружающей  среды;

- свободу передвижения, свободный  доступ к туристским ресурсам  с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания  ограничительных мер;

- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и  сохранности своего имущества,  беспрепятственное получение неотложной  медицинской помощи;

- возмещение убытков и  компенсацию морального вреда  в случае невыполнения условий  договора туроператором или турагентством;

- содействие органов власти  страны пребывания в получении  правовой и других видов неотложной  помощи;

- беспрепятственный доступ  к средствам связи.

      Обязанности туриста зафиксированы в том же Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

      Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда; соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

     В качестве более детального анализа обязанностей туриста, приведенных в вышеназванном Законе, МИД России на своем сайте опубликовал полезные советы гражданам, выезжающим за рубеж.

      При заключении договора с турфирмой рекомендуется выяснить у ее сотрудников все нюансы пребывания в иностранном государстве. Запишите телефоны и адрес представительства турагентства в стране назначения. Оно обязано оказывать вам содействие во время отдыха, особенно в том, что касается вопросов размещения, условий пребывания, уровня услуг и питания. В функции консульской службы данные вопросы не входят.

      Необходимо изучить информацию о государстве пребывания: политическую обстановку, климатические условия, законы и обычаи, особенности поведения в общественных и иных местах.

      Если вы собрались в страны Южной, Юго-Восточной Азии или Африки, от вас потребуется строгое соблюдение дисциплины, норм адекватного общественного поведения и правил гигиены. Следует иметь в виду, что во многих мусульманских странах нормы поведения определяются законами шариата, которые строго регламентируют взаимоотношения мужчин и женщин, запрещают употребление алкоголя и т.п. Если вы оказались в мусульманской стране во время Рамазана (месяц поста), воздерживайтесь от приема пищи и курения в светлое время суток в общественных местах. В целях недопущения возникновения нежелательных инцидентов российским гражданам рекомендуется:

- проявлять дружелюбие  к местному населению, считаться  с образом его жизни;

- быть терпеливым, не грубить,  не повышать голоса, не унижать  достоинства местного населения;

- уважать местные обычаи  и традиции, не проявлять высокомерия  и пренебрежения к местной  культуре, а также не допускать  оскорбительных высказываний по  отношению к руководителям страны  пребывания;

- не появляться в общественных  местах или на улице в нетрезвом  виде, равно как употреблять алкогольные  напитки в местах, не отведенных  для этих целей*(35). Алкоголизм — одна из причин, по которым заграничные отели все чаще отказываются от принятия русских туристов. Как ни печально, водка — первое, с чем у многих иностранцев ассоциируется Россия. Наши туристы сами поддерживают этот стереотип, ставя знак "равно" между понятиями "выпивка" и "отдых".

     Российским гражданам, прибывающим за рубеж на срок более трех месяцев, в некоторых странах необходимо зарегистрироваться в бюро регистрации иностранцев (например, в Индии). При планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен. Поэтому не лишним будет детально обсудить с туристической фирмой предполагаемые места посещения.

     В зависимости от посещаемой страны подбирайте также соответствующую одежду для поездки. Если это мусульманская страна, придется взять с собой "строгий" гардероб. Скажем, в Иране женщины должны появляться во всех общественных местах в платке. Во многих мусульманских странах женщинам в открытых одеждах появляться запрещается. Строгие туалеты в таких странах позволят вам избежать повышенного внимания местного населения и конфликтов.

      В рамках борьбы с курением в ряде европейских стран, а также США приняты законы, запрещающие курение в общественных местах, ресторанах и барах. Также стоит иметь в виду, что в некоторых странах, например Сингапуре, взимается высокий штраф за выброс любого мусора в местах, не предназначенных для этого.

      Если вы принимаете лекарства, то заранее поинтересуйтесь, можно ли их приобрести в государстве, в которое вы направляетесь. В некоторых странах необходимые лекарства могут продаваться только по рецепту, для получения которого (например, на снотворное или успокоительное) необходимо посетить врача. Рекомендуется посоветоваться с лечащим врачом о целесообразности такой поездки по состоянию здоровья

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                    Заключение

     Безопасность  туристов, их благополучие, а также  поддержание высокого качества  обслуживания в местах туристского  назначения нельзя рассматривать  в отрыве от других общественных  или национальных интересов принимающей  страны и окружающей среды  в целом. При разработке и  проведении в жизнь норм безопасности  для сферы туризма и защиты  туристов интересы тех, кто  посещает и принимает, должны  быть взаимно гармонизированы.  Поэтому следует сказать о  том, что обеспечение качества  услуг и безопасности в туризме  осуществляется на различных  уровнях, включающих в себя: туристские  предприятия; администрация туристских  центров; местные власти; национальные  органы по туризму и центральные  власти государств; международные  организации и межгосударственные  органы. Каждый из этих уровней  должен вносить свой вклад  в туризм.

     В  нашей стране безопасность и  качество туристических услуг  только стремятся к мировым  стандартам.

     Культурно-исторический, природный потенциал страны огромен,  и при правильной постановке  маркетинговой работы, а также  совершенствовании и развитии  туристской инфраструктуры количество  иностранных туристов, прибывающих  в нашу страну, может значительно  вырасти.

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                 Список используемых источников:

1. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. Закон РФ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»
3. http://www.0ve.ru/sport_i_turizm/zashhita_prav_rossijskix_turistov_za.html
4. http://katalog.turkompot.ru/turizm/C/1.7.1..php
5. http://otherreferats.allbest.ru/law/00089234_0.html
6. http://knowledge.allbest.ru/law/3c0b65625b3bd78a4d43b88421216c27_0.html
7. http://abc.vvsu.ru/Books/prav_obes/page0002.asp