Контрольная работа по " Квалиметрия"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический  университет»

 

Центр дистанционного образования

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: Квалиметрия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург

2013

Вариант 3

1. Формирование показателей качества.
2. Охарактеризуйте показатели качества промышленной продукции.

 

Терминология и общие  понятия в области оценки качества.

            В квалиметрии применяется ряд  специфических терминов, требующих  однозначного толкования.

ГОСТ 15467-79 "Качество продукции.Термины"

            1) КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ (УСЛУГИ) - совокупность  свойств продукции (услуги), обуславливающих  ее пригодность удовлетворять  определенные потребности в соответствии  с ее назначением.

            2) СВОЙСТВО ПРОДУКЦИИ (УСЛУГИ) - объективная особенность продукции (услуги), проявляющаяся при ее создании, эксплуатации, использовании по назначению или потреблении (оказание услуги). Например: точность, надежность, своевременная поставка и т.д.

            Для объективной оценки качества объекта необходимо охарактеризовать его свойства количественно. Для этого:

            3) ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - количественная  характеристика свойства объекта,  входящего в состав его качества  и рассматриваемая применительно  к определенным условиям жизненного цикла объекта.

            Для продукции - к определенным  условиям ее создания, эксплуатации  или потребления.

            Для услуги - к определенным условиям  ее разработки и оказания.

            Для процесса - к определенным  условиям его подготовки и проведения и т.д.

            Показатели качества (объектов) по  количеству характеризуемых свойств  могут быть:

                        - единичными и

                        - комплексными.

            4) ЕДИНИЧНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества, относящийся только к одному из свойств объекта.(Например: коэффициент нелинейных искажений - характеризует линейность; вероятность безотказной работы или л —› безотказность; средний срок хранения - сохраняемость и т.д.

            При любом измерении нужен эталон сравнения (метр,килограмм и т.д.)

            Для этого в квалиметрии:

            5) БАЗОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества объекта,  принятый за эталон при сравнительных  оценках качества.

            Базовые показатели так же могут быть единичными и комплексными.

            6) ОТНОСИТЕЛЬНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - отношение показателя качества  оцениваемого объекта к базовому  показателю качества, выраженное  в относительных единицах.

            7) КОМПЛЕКСНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества объекта, относящийся к нескольким его свойствам.

            Комплексный показатель качества  позволяет в целом охарактеризовывать  качество объекта или группу  его свойств. Например: коэффициент  готовности - позволяет одновременно охарактеризовывать и безотказность, и ремонтнопригодность изделия.

8) Это пример так  называемого группового комплексного  показателя качества, т.е. показателя  качества, относящегося к группе  свойств объекта.

            Разновидностью комплексного показателя качества является ИНТЕГРАЛЬНЫЙ - это комплексный показатель качества, отражающий отношение суммарного полезного эффекта от использования объекта по назначению (П) к затратам на создание и использование объекта по назначению.

ОБОБЩЕННЫМ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества, относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать его качество в целом.

            Как правило,- это так называемые  существенные свойства.

 

 

 

МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА

АЛГОРИТМ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА

            Уровень качества продукции - мера соответствия качества оцениваемой  продукции качеству продукции  принятой за базовую (эталонную).

            Всегда по отношению к чему-то.

            В общей квалиметрии: уровень качества - относительная мера, результат оценивания, система значений мер качества объекта, определенная на основе соотнесения с базовыми (эталонными) значениями мер.

            Оценка уровня качества продукции  - совокупность операций, связанных  с определением численного значения уровня качества продукции.

            В общей квалиметрии есть определение:

      Оценивание (оценка) качества - особый тип функции  управления, направленной на формирование  ценностных суждений об объекте  оценки.

            Рассмотрим схему - последовательность операций. Алгоритм комплексной оценки уровня качества продукции.

            1) Выбор номенклатуры единичных  показателей качества - из технической  документации на продукцию (Техническое  задание, проект, техническое усовершенствование, ГОСТ и другой нормативно-технический документ)

            2) Выбор базовых показателей качества. Рекомендуется на основе выбора  базового образца (образцов) продукции.  Базовые образцы должны относится  к продукции, аналогичной по  назначению и условиям эксплуатации оцениваемой продукции.

            3) Определение значений единичных  базовых показателей качества.

            За базовые показатели качества  образцов-эталонов (их значения) могут  быть приняты:

                        - прогнозируемые показатели качества продукции, представляющей перспективный национальный или мировой уровень качества;

                        - показатели качества продукции,  рекомендуемые международными организациями  по качеству;

                        - показатели качества существующей мировой и национальной техники (при аттестации - лучшее или среднее)

                        - прогрессивные показатели качества  стандартов, техническое задание,  техническое усовершенствование, ГОСТы  и т.д.)

           4) Определение значений единичных показателей качества оцениваемой продукции:

                        а) из НТД на оцениваемую  продукцию (техничекое задание,техническое  усовершенствование, ГОСТы и т.д.)

                      б) на основе данных испытаний и измерений

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ (АЛГОРИТМ) ПРИ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

  СВЕРТЫВАНИЕ МЕР  КАЧЕСТВА ( комплексирование ) - их объединение  (агрегирование),

осуществляемое по тому или иному закону.

            5) Определение относительных единичных показателей качества:

Pi - численное значение  единичного i-го показателя качества  оцениваемой продукции

            Piб -численное значение i-го показателя  качества базового образца (базового  показателя качества)

            Формула (1) используется, когда увеличению Pi соответствует улучшение качества (повышение уровня качества продукции)

            qi - должен увеличиваться при улучшении  качества

            (Например: ее применяют при оценке  срока службы, производительности, точности, КПД и т.д.)

            Формула (2) используется, когда увеличению Pi соответствует снижение уровня (ухудшение) качества.

            (Например: ее применяют при оценке  себестоимости, трудоемкости, нелинейных  искажениях и т.д.).

            Мы фактически рассмотрели 1-ый этап комплексной оценки качества продукции, который носит название - дифференциальной оценки качества продукции.

            *) Справка: Статическое свертывание  - объединение мер, построенных  на однородных свойствах.

            6) Определение рангов показателей качества (их весовых коэффиентов).

            Различные свойства продукции  по разному оказывают влияние  на качество продукции, в целом.  Например: точность хода часов  значительно "важнее" c точки  зрения их качества, в целом,  чем чистота полировки наружной поверхности, прилегающей к руке.

            Следовательно, и показатели качества, и относительные показатели качества  должны учитываться при их  свертывании (сведении) с целью  определения уровня качества  продукции при комплексной оценке  ее качества с определенными поправками: так называемыми весовыми коэффициентами.

                        Квi - весовой коэффициент i-го  показателя.

                        Существуют определенные методы  нахождения Квi-го.

            7) Выбор метода свертывания показателей.

            Это так же сложный вопрос.

            Во всех случаях, когда имеется  возможность выявления характера  взаимосвязей между учитываемыми  показателями следует определить  функциональную зависимость:

            степенная функция —› среднее геометрическое

            экспоненциальная функция —›  среднее гармоническое

 

            Q=f(n,qi,kвi) (3), где Q - комплексный обобщенный  показатель, харак теризующий уровень  качества продукции; n - число оцениваемых  показателей; kвi - коэффициент весомости i-го единичного показателя качества Pi.

            Часто точную функциональную  зависимость найти не удается,  тогда используют:

                        а) комплексный средневзвешанный  арифметический показатель (если  для всех показателей справедливо  qi>0,5)

б) комплексный средневзвешанный геометрический показатель (если хотя бы один

qi <=0,5)

   Второе условие  для (4) и (5) - S kвi=1

                         В (4) и (5): qi - относительный i-ый  показатель качества изделия;

                        n - число оцениваемых показателей качества

            8) Оценка уровня качества

            Уровень качества Q может характеризовать:

                        а) комплексный уровень качества (все основные, включая экономический  показатель)

                        б) технический уровень продукции (это зависит от целей оценки качества) В формулах (4) и (5) должно соблюдаться условие

   При хотя бы  одном qi < 0,5 - необходимо использовать  формулу (5)

 

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА В ПРЕДМЕТНЫХ КВАЛИМЕТРИЯХ

            А.ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕХНИЧЕСКОГО КАЧЕСТВА(ТЕХНИЧЕСКИХ ОБЪЕКТОВ И УСЛУГ)

            РАЗДЕЛИМ П.К.Т.О. на следующие  9 групп:

                        1.ПОКАЗАТЕЛИ НАЗНАЧЕНИЯ

                        2.ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ

                        3.ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНОЛОГИЧНОСТИ

                        4.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

                        5.ЭСТЕТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

                        6.ПОКАЗАТЕЛИ СТАНДАРТИЗАЦИИ И  УНИФИКАЦИИ

                        7.ПАТЕНТНО-ПРАВОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

                        8.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

                        9.КРИТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

            Наименование и число групп  П.К. меняется в разных монографиях  и методиках разное - но по сущности  они все близки.С точки зрения  содержания приведенная классификация наиболее общая.

            1.ПОКАЗАТЕЛИ НАЗНАЧЕНИЯ -

показывают полезный эффект от использования объектов по назначению и область их использования.

            Как правило, - это "жесткие"  П.К. К ним относятся показатели, используемые для классификации по назначению, характеризующие конструкцию объекта, его техническое совершенство, состав, структуру и транспортабельность.

            (К.Н.И., динамический диапазон, вес,  габариты,К.П.Д.)

            2.ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ *),

которые характеризуют  безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость и долговечность объекта, т.е. НАДЕЖНОСТЬ - СЛОЖНОЕ СВОЙСТВО.

            а)Характеристики безотказности:

            Для неремонтируемых- Безотказность-свойство  объекта сохранять свою пригодность  к использованию по назначению в течении времени такого использования.

----------------------

            *)Надежность- свойство объекта выполнять  заданные функции, сохраняя свои  показатели в заданных пределах  в течение требуемого промежутка  времени.

 

            НЕВОССТАНАВЛИВЫЕМЫЕ ОБЪЕКТЫ (изделия,процессы,системы)

            Итак, характеристики безотказности:

            (t) - интенсивность отказоввероятность  отказа, неремонтируемого объекта  в единицу времени,(после данного  момента времени при условии,  что отказ до этого момента времени не наступил)

            T - время безотказной работы объекта  (работа(наработка) до отказа)

            ВОССТАНАВЛИВАЕМЫЕ ОБЪЕКТЫ

            (Объекты, подлежащие восстановлению  после отказа - изделия, процессы, системы).

            - параметр потока отказов-характеризующий среднее количество отказов восстанавливаемого объекта в единицу времени