Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2015 в 13:04, контрольная работа
Коммуникации - это способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи.
Выделяют следующие виды коммуникаций:
организационные;
межличностные.
внешние;
внутренние;
формальные;
неформальные;
1.Виды коммуникации. Вербальная коммуникация………………………...8
2.Правила служебных отношений……………………………………………12
Литература………………………………………………………………………13