Слушанье в деловой коммуникации

Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие.
Умение слушать – это восприятие информации от говорящих, при котором слушающий воздерживается от выражения своих эмоций;