Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Августа 2013 в 11:25, контрольная работа
В последнее время наблюдается возрастание количества учебной и популярной литературы по проблемам делового общения, делового этикета. И это не случайно. Современный человек проводит на работе большую часть своей жизни. Изучение правил делового общения дает будущему специалисту обширный материал для понимания процессов, происходящих в деловом мире, открывает возможности для самосовершенствования с учетом знания психологических аспектов
Введение……………………………………………………………………3
1. Перцептивная фаза деловой коммуникации……………………………4
2. Информационно-коммуникативная фаза деловой коммуникации.…....5
3. Составьте таблицу основных типов взаимодействия в деловом общении и выделите те из них, которые используются вами наиболее часто. Объясните их значение и смысл………………………………………..13
Список используемой литературы……………………………………..14