Поняття стресу та дистресу, ознаки стресових ситуацый в управлинських структурах
Реферат, 26 Марта 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Стрес (від англ. «Stress» - напруга) - неспецифічна (загальна) реакція організму на дуже сильну дію, будь то фізична або психологічний, а також відповідний стан нервової системи організму (або організму в цілому). Особливо від стресу страждає нервова і імунна система. У стресовому стані люди частіше виявляються жертвами інфекції, оскільки продукція імунних клітин помітно падає в період фізичного або психічного стресу [1].
До числа найважливіших понять, що увійшли в науку і буденний лексикон в 20 столітті, таких як ядерна енергія, геном, комп'ютер та Інтернет, можна віднести і слово «стрес». Відкриття цього явища пов'язаний з ім'ям видатного канадського дослідника Ганса Сельє.
Содержание работы
1. Вступ. Стор.1
2.Основная часть стор.2-
2.1 Поняття стресу та дистресу стор.2-4
2.2. Причини і наслідки стрессу стор.4
1.2 Стресові ситуації та управління ними
Висновки
литература
Файлы: 1 файл
психология управления- реферат.docx
— 60.20 Кб (Скачать файл)До структурних методів належать:
· роз’яснення підлеглим вимог до роботи;
· координація та інтеграція спільної роботи;
· встановлення загальноорганізаційих комплексних цілей діяльності;
· чітке структурування системи винагород.
До міжособових способів (моделей) вирішення конфліктів відносять:
• уникання конфлікту;
• залагодження конфлікту;
• примушування (суперництво);
• компроміс;
• співробітництво.
Концепція по управлінню стресом
і його зняттям полягає в тому, щоб ліквідувати
його причини. По-перше, необхідно внести
корективи у сприйняття працівником вимог
роботи до нього і власних можливостей.
Цього можна добитися шляхом підвищення
професійно-кваліфікаційного рівня працівника,
зміни його поведінкових і соціальних
реакцій. Необхідно так організувати процес
розвитку персоналу, щоб забезпечувалося
оволодіння новими знаннями, трудовими
навичками і вміннями відповідно до вимог
діяльності. Щодо працівників, які відчувають
дистрес через старіння і неможливість
справлятися з новими вимогами, доцільно
практикувати як зниження навантажень,
так і періодичне підвищення кваліфікації.
По-друге, якщо дистресом є монотонна робота,
то необхідні заходи по збагаченню праці,
підвищенню її змістовності.
По-третє, підбір і розстановку кадрів
слід здійснювати з врахуванням фактора
стресостійкості працівника.
По-четверте, в структурі матеріального
середовища по кожному стресогенному
фактору (шум, вібрація, освітлення тощо)
необхідно реалізувати програми заходів
щодо його оптимізації.
По-п’яте, створювати сприятливі міжособистісні
взаємовідносини в колективі, вдосконалювати
комунікативні процеси.
литература
- [1] Тюрін А. М. Як уникнути стресів на підприємстві. Підручник для вузів-СПб.: Питер, 2005
- [2] Сельє Г. Стрес без дистресу. - Рига, 2007.
3.. Волкова І. А. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів спеціальності «Управління персоналом» .- Омськ: Видавництво Омського Інституту Підприємництва і права, 2005 .- 292 с.
4. Сергєєв А. М. Організаційна
поведінка: Тим, хто обрав професію менеджера:
Навчальний посібник для студ. вищ. навч.
закладів. - М.: 2005. - 288 с. с.111-115.