Определение системы мер по предупреждению деструктивных конфликтов в социальных групп

Цель данной работы – определение системы мер для профилактики конфликтов.
Задачи:
•Освещение теоретических материалов по причинам возникновения, функциям, последствиям и методам изучения конфликтов и стрессов в социальных группах – Глава 1;
•Описание и анализ конкретного конфликта в организации с разработкой мер по предупреждению его возникновения – Глава 2;
•Разработка системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах – Глава 3.

Введение……………………………………………………………………..…3
Глава 1. Теоретические основы предупреждения деструктивных конфликтов и стрессов в социальных группах………………………………...4
1.1. Функции конфликтов, причины и последствия деструктивных конфликтов в социальной группе……………………………………………….4
1.2. Стресс и дистресс как возможные последствия конфликта…………….9
1.3. Методы изучения конфликтных столкновений в организации………13
Глава 2. Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций………16
2.1. Характеристика объекта с описанием конфликтной ситуации в коллективе…………………………………………………………………….…16
2.2. Разработка карты конфликта и его диагностики………………..……17
2.3. Анализ нежелательных конфликтов в конкретной социальной группе…………………………………………………………………………...27
Глава 3. Разработка системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах……………………………....28
Заключение……………………………………………………………….…..31
Список использованных источников……………………………………....32