Контрольная работа по "Психологии"
Контрольная работа, 07 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Вербальное общение – это устное словесное общение. Как известно, слово – один из важнейших элементов воздействия на людей, в частности – на коллег и подчиненных. Речь может вызывать как положительные, так и отрицательные эмоции, что приводит к изменению настроения и работоспособности. Поэтому специалисту любого уровня обязательно следует овладеть риторикой, т.е. искусством вести беседу. Невладение этим искусством – одна из причин неудач руководителей и специалистов в коллективе.
Содержание работы
Что такое вербальное общение
Что такое невербальное общение
Техники общения, их характеристика и назначение
Манипуляции в общении. Их нейтрализация
Приемы влияния на деловых партнеров (аттракция)
Список использованной литературы
Файлы: 1 файл
Психология.docx
— 27.26 Кб (Скачать файл)- Кузин Ф.Н. Культура делового общения: Практическое пособие, 3-е изд. – М. «Ось-89», 1999
- Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое рук-во. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001
- Ребус Б.М. Психологические основы делового общения. – Ставрополь, 1990
- Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006
- Честара Джон. Деловой этикет/ Пер. с англ. Л. Бесковой. – М.:ФАИР-ПРЕСС, 1999
- Шейнов Б.П. Психология и этика делового контакта. Минск: Амалфея, 1997
- Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань: Татарское кн. изд-во, 1991