Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2013 в 16:31, реферат
Специфика общественных отношений такова, что люди не могут жить, не будучи включенными в те или иные организации - самые разнообразные объединения людей, имеющие некоторую совокупность целей и задач, провозглашаемых ими публично или преследуемых негласным образом. Организации подразделяются между собой в зависимости от специфики их деятельности и характера выполняемых общественных функций. Внешние требования общества по отношению к организации во многом определяют и характер внутренних отношений в самих организациях, а следовательно, воздействуют и на специфику развертывания в них конфликтов, и на способы их регулирования.
Введение
1. Группы конфликтов
2. Анализ конфликтов
3. Стадии протекания конфликта
4. Основа психологии управления в коллективе
5. Профилактика конфликтных ситуаций
6. Стили разрешения конфликта
Заключение
Вывод
Список литературы