Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 15:58, реферат
Цель работы – рассмотреть и изучить конфликты в организациях, причины их возникновения, структура развития, пути предупреждения и разрешения.
Задачи:
1. Выявить причины возникновения конфликта в организации.
2. Охарактеризовать процесс конфликта и его структуру.
3. Рассмотреть пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов.
Введение…………………………………………………………………… …….3
Конфликты в организациях: причины возникновения, структура развития, пути предупреждения и разрешения
1. Причины конфликтов ...................................................................
2. Процесс конфликта и его структура…………………………….
3. Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов…
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……….…………………………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…..…..………………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ