Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2012 в 16:24, реферат
Психотип личности является врожденной психической структурой, определяющей конкретный вид информационного обмена личности со средой, что обусловливает специфику поведенческого реагирования в межличностных и социальных отношениях, специфику проявления социально-психологического самочувствия. Психосоциотип может достаточно существенным образом влиять на состояние, поведение, уровень активности либо деструктивности сотрудников.
Типологические профили помогут не только осознать свои сильные и слабые стороны, но и справиться с теми, кто постоянно создает вам дополнительные трудности на работе. Если вы знаете или по крайней мере догадываетесь, каковы их предпочтения, то изучение типологического портрета поможет проникнуть в самую суть проблемы и найти путь к мирному обсуждению и благополучному разрешению конфликта.
Хорошо развита логика. Он действует на основе логического анализа действительности, хорошо планирует в деталях свою и чужую работу, способен повести за собой людей, контролировать порядок и ход выполнения плана.
Таковы психотипы людей, которые окружают нас. Чего-то может быть в человеке больше, чего-то меньше, но всегда его можно отнести к какому-то типу, что позволяет прогнозировать, готовить отношения с ним.
Знание психологических типов позволяет заведомо и безошибочно прогнозировать взаимоотношения людей, в зависимости от их психотипов.
Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации
Бесконфликтное
существование людей
Одной из самых распространенных методик диагностики поведения личности в конфликтной ситуации является опросник Кеннета Томаса "Определение способов регулирования конфликтов"(Приложение 1). К. Томас исходил из того, что людям не следует избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими управлять. Томас выделил способы регулирования конфликтов.
Таких способов, по его мнению, всего пять:
1. Конкуренция – соперничество, основанное на стремлении личности добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому человеку или группе лиц; при таком поведении только одна из сторон, участвующих в конфликте, оказывается в выигрыше. Человек преимущественно использует стиль конкуренции- активен, целеустремлен, предпочитает разрешать конфликты собственными силами. Не стремится к сотрудничеству и диалогу с окружающими, не учитывает их интересы. На первом месте для него – собственные цели. Используя волевые качества, он принуждает других принимать необходимые для него решения.
2. Приспособление – противовес конкуренции, готовность человека ради другого пожертвовать своими интересами, вследствие чего он оказывается в проигрыше. Человек не пытается отстаивать собственные цели. Он не избегает конфликтной ситуации, но и не стремится разрешить ее конструктивно.
3. Компромисс – готовность к взаимным уступкам; в этом случае обе стороны проигрывают, так как добровольно отказываются от своих интересов.
4. Избегание – отсутствие стремления как к сотрудничеству, так и к достижению собственных целей; при таком поведении ни одна из сторон не достигает успеха. Индивид уклоняется от разрешения конфликта, не отстаивает свои интересы, позволяет ущемлять свои права. В большинстве случаев такой человек игнорирует проблему, перекладывает ответственность на других, откладывает решение, при возможности устраняется.
5. Сотрудничество – кооперация, основанная на полном удовлетворении интересов всех участников конфликта; в этом случае обе стороны оказываются в выигрыше. Личность, стремящаяся к сотрудничеству, не забывает о своих интересах, но при этом учитывает и интересы другой стороны. Для разрешения конфликта такой человек прибегает сам и стимулирует других людей к поиску истинных причин разногласий, выяснению целей всех участников конфликта, совместной выработке решения, удовлетворяющего всех.
Оптимальным стилем
поведения в конфликтной
Различие связанные с принадлежностью людей к разным характерологическим типам часто является причиной конфликтов на базе взаимного непонимания, расхождения интересов, ценностей и подходов к разрешению возникающих проблем. Следует отметить, что поведение в конфликте связано с сильной фрустрацией, стрессовым состоянием его участников. В такой ситуации психического напряжения могут совершаться поступки немыслимые в нормальной обстановке. Поведение людей подвержено влиянию негативных сильнейших негативных эмоций, таких ,как гнев, ярость. Так, ни один психологический тип не блещет в конфликтных ситуациях. Трудно сказать почему, но конфликт способствует проявлению худших черт из тех, которыми мы обладаем. Так, интуитивно - мыслительные становятся еще жестче, будучи не только непоколебимо уверенными в своей правоте, но и полностью закрываясь от иных точек зрения. Экстраверты вместо того, чтобы демонстрировать свое умение уговаривать, становятся шумными и бессмысленно агрессивными. Проблема экстравертов в том что, они способны так много наговорить за короткое время, но сами вряд ли помнят, что только что говорили. Интроверты просто замыкаются в себе, исключая возможность общения, которое могло бы привести к урегулированию конфликта.
Совместимость характеров - дело довольно сложное и тонкое, для совместимости с другими людьми требуется три основных качества:
1)способность критически относиться к себе ;
2) терпимость к другим;
3) доверие к другим.
Если эти качества
полностью отсутствуют у
В практической части данной работы было проведено исследование, целью которого являлось выявление особенностей поведения людей различного психосоциотипа в конфликтной ситуации. В ходе которого была опрошена группа студентов в количестве 10 человек, которые отвечали на вопросы цифрового теста «Социотип» (В. Мегель, А. Овчаров) (Приложение 2) и "Опросник диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению" К.Томаса (Приложение 1). В начале работы мы изучили теоретический материал: изучили социотипы людей и способы выхода из конфликтов, узнали к какому социотипу принадлежим мы сами и какую стратегию применяем в конфликтных ситуациях. Затем, мы предложили пройти тесты, учащимся группы ФК-081-2: некоторые из участников, просмотрев опросники отказались их проходить, аргументировав это тем, что опросник К.Томаса «…очень длинный и нудный». А некоторые студенты с удовольствием согласились узнать к какому социотипу они принадлежат и к какой стратегии прибегают в конфликте. Большая часть опрошенных подтвердила, что трактовка психосоциотипов по Юнгу, полностью соответствует им, остальная часть засомневалась. Возможно это говорит о том, что респондент недостаточно честно отвечал на поставленные вопросы. В дальнейшем мы проанализировали представленные ответы (Приложение 3). В первую очередь мы установили как между собой взаимодействуют опрошенные студенты в зависимости от их психосоциотипов и привели данные в таблицу (таблица 1). Первый столбец таблицы, под названием «Код», определяет порядковый номер опрошенных респондентов(Приложение 4).
Таблица 1
Совместимость психотипов в группе
Код |
Представитель |
Есенин |
Горький |
Жуков |
Драйзер |
Гексли |
Бальзак |
Гюго |
1,9 |
Драйзер |
п |
д |
Р |
т |
Р |
А |
Пп |
2 |
Бальзак |
ро |
П |
пД |
А |
М |
Т |
К |
3 |
Жуков |
Д |
З |
Т |
Р |
сэ |
пД |
п |
4,5,7 |
Есенин |
т |
А |
Д |
п |
пп |
ро |
Р |
6 |
Маким Горький |
А |
Т |
З |
д |
К |
п |
пД |
8 |
Гексли |
пп |
К |
сэ |
Р |
Т |
М |
П |
10 |
Гюго |
Р |
пД |
п |
пп |
П |
К |
Т |
Д - дуальные, полное дополнение д – деловые
Т - тождество П - передатчик
А – активизация п - приемник
Р – ревизор М - миражные
З – зеркальные пп – полная противоположность
пД – полудуальные сэ - суперэго
ро – родственные К - конфликтные
Дуальные отношения
Это отношения полного психологического дополнения. Являются наиболее оптимальными для обеспечения жизнедеятельности индивида. Эти отношения - самые удобные, там не нужно приспосабливаться друг к другу. Общаясь с дуалом, человек может оставаться самим собой. Происходит естественное, самой природой обусловленное разделение обязанностей, и человек в такой паре получает возможность заниматься посильным и интересным для себя делом. В дуальных парах редко возникают конфликты, а если и возникают, то быстро и безболезненно разрешаются. Партнеры подходят друг к другу как две половинки разорванной фотографии, вместе составляющие одно целое. В нашей группе существуют дуальные отношения – это отношения Жукова и Есенина.
Полудуальные отношения
Отношения неполного дополнения. На словах понимание между партнерами хорошее. У стремления друг друга понятны. У полудуалов всегда много тем для бесед и эти беседы не утомляют. Полудуалы, особенно если это лица противоположного пола, вызывают взаимный интерес, тянутся друг к другу. Назначение полудуальных отношений - тонизировать партнера, поддерживать его постоянно в состоянии работоспособности. Тонизирующий эффект достигается за счет периодических встрясок, не дающих человеку полностью расслабиться. На нашем примере, такие взаимоотношения складываются у Гюго и Горького, У Бальзака и Жукова.
Отношения активации
Эти отношения - самые легкие, общение завязывается почти сразу. Никаких затруднений в общении не возникает, что поначалу приятно удивляет. Партнеры как бы "разогревают" друг друга" поощряют активность друг друга. Контакт здесь устанавливается быстрее, чем с дуалом. Однако с течением времени наступает "перегрев", появляется усталость от партнера, постоянно вас активизирующего. В этом случае от него нужно отдалиться. Через некоторое время опять хочется испытать действие активизации. Другая трудность состоит в том, что информацию друг друга активаторы передают совсем не в той форме, в какой ее хотелось бы услышать. Это объясняется тем, что в активационной паре один человек всегда рационален, а другой - иррационален. Однако само содержание информации друг друга устраивает. Активационные отношения плохо подходят для будней, т.к. не обеспечивают оптимальной жизнедеятельности. Их предназначение - общение по праздникам или вообще в свободное время, когда нужно отдыхать, а не работать. Отношения активации наблюдаются у Есенина и Горького, у Бальзака и Драйзера.
Миражные отношения
Это отношения расслабления. С "миражным" партнером приятно отдыхать или обсуждать посторонние темы. При таком партнере не хочется заниматься делами. Деловое сотрудничество при таком характере отношений затруднено. Совершенно непонятны мотивы поступков друг друга. То, к чему стремится партнер, кажется несущественным, не заслуживающим внимания. Ожидают друг от друга совершенно иной активности. Поэтому один охлаждает другого в его деловых замыслах. Оба настроены к способностям друг друга критически. Размолвки в этих отношениях, как правило, непродолжительны. Партнеры тянутся друг к другу. Временами отношения становятся очень хорошими и теплыми. Это происходит тогда, когда они мало говорят на конкретные темы, а больше делают работу вместе. Миражные отношения в группе наблюдаются у пары Гексли и Бальзак.
Отношения полной противоположности
Это отношения неустойчивой
дистанции. В этих отношениях очень
трудно установить нужную психологическую
дистанцию. Это удается сделать
только тогда, когда партнеры общаются
вдвоем. Появление третьего человека
все разрушает: начинается конкуренция
рассуждений (вербальных функций), перерастающая
иногда в горячие споры. Никому не
хочется уронить авторитет в
глазах слушателей, ведь речь идет, как
правило, о сильных функциях партнеров.
Импонирует манера партнера вести себя
в обществе, его сердечность, теплота.
Это способствует переходу на близкую
дистанцию. При общении в группе
психологический климат неожиданно
начинает меняться. Избежать взаимных
обвинений может помочь только высокий
уровень культуры партнеров. Полная
противоположность у пар
Зеркальные отношения
Эти отношения получили свое название из-за того, что слова одного отражаются, как в зеркале, в поступках другого. О чем любит рассуждать один из "зеркальщиков", то другой неосознанно реализует своим поведением. Однако такая реализация никогда не бывает полной, 100-процентной. Каждый стремится подправить поведение партнера, однако такие попытки перевоспитания не имеют шансов на успех. С другой стороны, если учитывать чисто словесную сторону общения, зеркальные отношения могут быть названы отношениями конструктивной критики. Дело в том, что в зеркальной паре оба партнера всегда либо теоретики, либо практики. Поэтому у них всегда найдутся общие темы для бесед и обсуждений. Эти отношения хорошо подходят для дружбы, основанной на совместных интересах и увлечениях. Для семейной жизни эти отношения нежелательны: мелкие цели у партнеров совпадают, а глобальные, далекоидущие - нет. Отношения зеркальные возникают у таких социотипов, как Жуков и Горький
Конфликтные отношения
Это отношения подспудно назревающего конфликта. Степень психологической совместимости в этих отношениях наименьшая. Однако это заметно не сразу. Конфликтер чаще притягивает к себе, чем отталкивает. Он восхищает развитостью тех черт характера, которые у вас слабы. Контакт и сближение поначалу обоим представляются возможными. Но на этом пути постоянно что-то не ладится. Обдумывая, почему же эти попытки найти общий язык не удаются, приходишь к выводу, что причина непонимания не такая уж значительная, легко устранимая. Причем в этих ссорах конфликтеры часто словесно бьют по самым больным местам друг друга. Конфликтеру все время хочется что-то доказать, уточнить, договорить, а он как на зло не хочет тебя понять. Самое худшее, что у партнеров, связанных конфликтными отношениями, отсутствует взаимопомощь на деле. Расставшись с конфликтером после длительных попыток найти общий язык, испытываешь облегчение. Конфликтные отношения складываются у Гексли и Горького.