Еңбек психологиясы, дау-дамай

. Дау – дамай - өзінің шешілуін талап ететін және оны жеңуге бағытталған белсенділікті келіп шығаратын адам үшін маңызды психологиялық мәселе ретінде қабылданатын қарама - қайшылық.
Дау – дамай - жақтардың (тараптардың) өзара әрекет процесінде келіп шығатын маңызды қайшылықтардың шешілуінің ең өткір тәсілі.

1. Дау-дамай туралы түсінік және оның объектілері.......................................................................
2. Дау-дамайдың жіктелуі...........................................
3. Дау-дамайды ретке келтіру принциптері мен себептері.........................................................................
4. Дау-дамайдың динамикасы.....................................
5. Дау – дамай тудырушы тұлғалардың сипаттары...
6. Наразы типтің жанжалкеш.......................................
7. Даудың дамуына бейімделген типтік мінез-құлық реакциялары ....................................................................
8. Өндірістік дауды басқару, дауда өзін-өзі ұстаудың негізге стильдері........................................................
9. Дауды шешудің негізгі әдістері................................