Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 19:20, контрольная работа
Деловое общение это очень актуальная и распространенная тема на сегодняшний день. Ведь деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни и является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица.
Введение………………………………………………………………………….…..3
1 Определение делового общения.………………………………………….……...4
2 Виды делового общения ……………………..………………………………….5
3 Средства общения.…………………………………………………………….…9
4 Барьеры общения. ……………………………………………………………….12
5 Практическое задание. Вы хотите арендовать помещение под офис, магазин. Составьте примерный сценарий диалога с собственником помещения…….….14
Заключение ……………………………………………………………...………… 15 Список использованных источников ………………………………………….… 16