Стратегия продвижения нового туристического продукта на рынок Италии (на примере компании «Натали Турс»)
Дипломная работа, 06 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью дипломной работы является разработать новый туристический продукт и сформировать стратегию его продвижения, на рынок Италии, используя возможности компании «Натали турс».
Для реализации поставленных целей необходимо выполнить ряд задач:
выявить ключевые моменты формирования туристического продукта
проанализировать состояние рынка Италии
изучит конкурентную среду
провести конкурентный анализ
сформировать продукт, отвечающий спросу
создать стратегию для продвижения нового продукта
Содержание работы
Введение 3
Глава 1. Сущность туристического продукта и особенности его формирования. 5
1.1 Структура туристического продукта. 5
1.2 Разработка туристического продукта. 11
1.3 Факторы успеха и неудач туристического продукта в период формирования и внедрения 15
Глава 2 Особенности туристического рынка Италии и конкурентно способность «Натали турс» на этом рынке 18
2.1 Состояние туристического рынка Италии 18
2.2 Место «Натали турс» на рынке туристических услуг Италии 22
2.3 Конкурентное окружение фирмы 24
Глава 3 Формирование стратегии нового туристического продукта и его продвижение на рынке Италии 28
3.1 Обоснование выбранного рынка 28
3.2 Конкурентный анализ по направлению агротуризма 32
3.3 Формирование нового туристического продукта для Рынка Италии по направлению агротуризм 34
3.4 Стратегия продвижения нового туристического продукта на рынок Италии 38
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение 49
Файлы: 1 файл
Киселёва Анастасия Диплом (гр463)1.docx
— 228.54 Кб (Скачать файл)Разработав новый туристический продукт по направлению агротуризм, компания может занять нишу в предоставление поездок в сельскую местность Италии. Для этого у компании есть всё необходимое: финансовая база, опыт работы на этом рынке Италии, достаточно квалифицированный персонал по работе с клиента, сильная конкурентная позиции и перспективы расширения.
Одним из основных
элементов продвижения
Следующий важный сегмент стратегии это прямые продажи, они позволят не только дать клиентам более подробную информацию, но и собрать нужные данные для дальнейшего развития продукта.
Стимулирования продаж это наиболее важный элемент продвижения. В него включены такие направления, как стимулирование покупателя, так и стимулирование персонала компании. Это позволит увеличить интерес к новому продукту и повысить активность работы персонала.
Ценовая политика «Натали турс» предоставляет все возможные ценовые варианты туров в Италию, демонстрируя гибкость своих цен, что позволяет держать устойчивую позицию на рынке туризма. Что кается цены на новый продукт, то сначала необходимо её занизить, для привлечения внимая, а после того как продукт станет более популярен можно их повышать ориентируясь на спрос.
Проанализировав рынок,
продукт и стратегию
Список литературы
- Smith, S.L.J. (1994). The Tourism Product. Annals of Tourism Research,21
- Middletоn, V.T.C. & Clarke, J. (2001). Markаting in Travel and Tourism. 3rd Edition. Oxford: Butterworth-Heinemann.
- Zeithaml, V.A. & Bitnеr, M.J. (1996). Services Marketing. Integrating Сustomer Focus Across the Firm.2nd Edition. US: Mс Craw-Hill Higher Education
- Pearce, D. 1989.Tourist Development. 2nd Edition. London: Longman Scientific
- Edvardsson, B. & Olsson, J. (1999). Key concepts for new service development. Oxford: Butterworth-Heinemann
- Котлер Ф. Основы маркетинга – М.: Прогресс, 1990. – 700 с.
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2001. – С. 260
- Темный Ю.В. Введение в экономику туризма.–М.: РМАТ, 2000. – 154 с
- Рыкова И. Создание нового продукта // Управление компанией. - 2002. - №6. - С. 55-60.
- Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт в управлении. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 438 с.
- Официальный сайт туроператора «Натали Турс» http://www.natalie-tours.ru
- Официальный сайт туроператора Pac Group http://www.pac.ru
- Национально агентство по туризму в Италии http://www.enit.it/
- Всемирная туристическая организация http://www.unwto.org/
- Национальное агентство по привлечению иностранных инвестиций в Италию http://www.invitalia.it/
- Ассоциация тур операторов России http://www.atorus.ru
- Агро Туризм Ассоциация http://www.atorus.ru
- Агротуристический портал в Италии http://www.agriturismo.it/
- Журнал Forbs (Рейтинг) http://www.forbes.ru/rating/
- Mario Adua (2010). Agricultural farms in Italy. Retrieved from http://istat.it
- Национальный институт статистики в Италии http://www.istat.it
- Euromonitor Internationa http://www.euromonitor.com
- Банк Италии (Статистика) http://www.bancaditalia.it/sta
tistiche/ - Консалтинг и маркетинг в сфере туризма и гостиничного бизнеса Италии http://www.trademark Italia.com/
Приложение
Таблица 1. Итальянские сельскохозяйственные фермы, участвующие в агротуризме.
Регионы |
Всего |
С возможным размещением | ||
2010 |
2011 |
2010 |
2011 | |
Валле-д'Аоста |
53 |
51 |
40 |
40 |
Ломбардия |
1,246 |
1,327 |
627 |
677 |
Трентино — Альто-Адидже |
3,192 |
3,339 |
2,774 |
2,931 |
Больцано |
2,863 |
2,99 |
2,529 |
2,666 |
Тренто |
329 |
349 |
245 |
265 |
Венето |
1,261 |
1,305 |
731 |
772 |
Фриули-Венеция-Джулия |
524 |
553 |
264 |
281 |
Лигурия |
441 |
459 |
369 |
380 |
Эмилия-Романья |
896 |
1,008 |
641 |
738 |
Тоскана |
4,046 |
4,074 |
4,002 |
4,005 |
Марке |
771 |
749 |
697 |
655 |
Лацио |
704 |
832 |
521 |
613 |
Абруццо |
663 |
636 |
568 |
545 |
Молизе |
89 |
94 |
64 |
63 |
Кампания |
849 |
849 |
636 |
636 |
Базиликата |
224 |
228 |
194 |
198 |
Сицилия |
538 |
568 |
486 |
516 |
Сардиния |
775 |
800 |
587 |
604 |
Всего |
16,272 |
16,872 |
13,201 |
13,699 |
Источник
www.istat.it/en/archive/
1 Pearce D. 1989 “Tourism development” 2nd edition.
2 Middleton & Clarke J. 2001. Marketing in Travel and Tourism. 3rd edition
3 Middleton 1989. Tourist Product.
4 Smith 1994. The Tourism Product. Annals of Tourism Research Vol. 21
5 Middleton & Clarke J. 2001. Marketing in Travel and Tourism. 3rd edition
6,7 Edvardsson, B. & Olsson, J. (1999). Key concepts for new service development.
.
8 Zeithaml, V.A. & Bitner, M.J. (1996). Services Marketing. Integrating Customer Focus Across the Firm. 2nd Edition.
9 Zeithaml, V.A. & Bitner, M.J. (1996). Services Marketing. Integrating Customer Focus Across the Firm. 2nd Edition.
10Котлер Ф. Основы маркетинга – М.: Прогресс, 1990. – 700 с.
11 Zeithaml, V.A. & Bitner, M.J. (1996). Services Marketing. Integrating Customer Focus Across the Firm. 2nd Edition.
12 Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2001. – С. 260
13http://www.euromonitor.com/
14
http://www.enit.it/it/studi-
15 http://www.invitalia.it/site/
16
http://www.unwto.org/facts/
17
http://www.invitalia.it/site/
18 http://www.enit.it/it/studi-
19 http://www.forbes.ru/rating/
20
http://www.enit.it/it/studi-
21
http://www.natalie-tours.ru/
22
http://www.pac.ru/content/
23
http://www.pac.ru/content/
24
http://www.atorus.ru/ratings.
25
http://www.atorus.ru/ratings/
26 http://www.agritourism.ru/
27 Приложение, таблица 1
28
http://www.tripadvisor.com/
29 Котлер Ф. Основы маркетинга