Роль и развитие сервиса в России и за рубежом
Контрольная работа, 26 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель этих отношений – не создание материальных ценностей, а удовлетворение человеческих потребностей. Исторически вырастая из процессов самообеспечения и родственной взаимопомощи, сервисная деятельность успешно интегрировалась в отношения рыночного обмена.
Это обусловило разделение и профессионализацию труда работников, оказывающих услуги, а также их предпринимательскую активность на рынке услуг.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ
1. РОЛЬ СЕРВИСА В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА
1.1Особенности сервиса
1.2 Потребности человека
2 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СЕРВИСА В РОССИИ И ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ
2.1 История развития сервиса в России
2.2 История развития сервиса в зарубежных странах
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ