Контрольная работа по управлению качеством
Реферат, 02 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В настоящее время объем нормативной и технической документации многих организаций и их бюрократизация достигли таких размеров, что предприятие, пытающееся регламентировать все и вся, не способно к развитию.
Найти меру масштабов и глубины документированности СМК призваны международные стандарты ИСО серии 9000:2000. Версия стандартов ИСО серии 9000:2000 стремится избежать ситуации, при которой документирование становится самоцелью.
Содержание работы
Введение 3
Принципы управления качеством. Процессный и системный подходы 4
Система менеджмента качества 9
Рекомендации по улучшению деятельности 10
Сертификация систем менеджмента качества 13
Литература 16