Переговоры как искусство

Молодым специалистам желательно знать и учитывать, что, в отличие от служебного (административного) этикета, где вопросы субординации являются определяющими, деловой этикет характеризуется партнерскими отношениями, основанными на протокольных принципах равенства, взаимного уважения и учета взаимных интересов.
Соблюдение общепринятых в обществе норм коммуникативного взаимодействия требует от его участников знания и умения применять определенные технологии осуществления конкретных форм делового этикета.

Введение……………. ………………………………………….……….3

Деловые переговоры………………..…………………………………..6

Технологии ведения переговоров…………………………………….10

3.Стратегии ведения переговоров…..……………………………………11

4.Тактика ведения переговоров…………………………………………..12

5.Переговоры как искусство………………………………………………15

Заключение……………………………………………………………….17

Список литературы……………………………………………………….19