Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 14:23, реферат
Цель работы - проследить развитие этикета с прошедших эпох по наши дни.
Задачи:
- показать значение этикета;
рассмотреть виды этикета;
сравнить современный и древний этикет;
5) Джен Ягер Деловой протокол: стратегия личного успеха / Ягер Джен. - М.:Диалектика, 2004. - 336
6) Камышанский В. И., Островский В. Н. Риторика и этикет. Ростов – на – Дону, 2001.-250с.
7) Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений М, 2004.-195с.
8) Психология и этика делового общения / под ред. проф. В. Н. Лавриненко. М., 2007.-115с
9) Роджер А. Деловой этикет. -М., 2000.-354с
10) Соловьев Э. Я. "Современный этикет. Деловой протокол"/Э.Я.Соловьев. - М.: Ось-89, 2003.-208с.
11) Шепелева А.Ю. Современный деловой протокол и этикет / А.Ю.Шепелева. - М.: Дашков и К, 2009. - 64 с