Деловой этикет государственного служащего

Целью данной работы является изучение функций и принципов делового этикета на государственной службе. Для раскрытия темы необходимо ответить на следующие вопросы: дать понятие служебной этики, рассмотреть принципы и функции служебного этикета, общие этические принципы, проанализировать этические и культурные требования, предъявляемые к госслужащему и сделать заключение по написанной работе.

Введение………………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЭТИКИ УПРАВЛЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ СЛУЖЕБНОГО ЭТИКЕТА………………………………………..5
1.1 Понятие этики управления………………………………………………….5
1.2 Функции и принципы этикета на государственной службе………………10
1.3 Основные понятия профессионального этикета госслужащего………..15
ГЛАВА 2. ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ…………………………………………………………………………19
2.1 Правила делового этикета между начальником и подчиненным………19
2.2 Правила делового этикета при приветствии, рукопожатии…………….20
2.3 Правила речевого этикета…………………………………………………21
2.4 Правила деловой переписки………………………………………………24
2.5 Одежда и внешний вид госслужащего……………………………………26
Заключение……………………………………………………………………..29
Список использованных источников…………………………………………30