Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 17:17, контрольная работа
Очень важны и психологические аспекты делового общения. Вопрос, с которым постоянно сталкиваются деловые люди, как построить беседу, переговоры. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнера, говорить на общем языке. Мастерство в любом деле приходит с практикой, и деловое общение не является исключением.
Введение 3
Вопрос № 1. Стратегии и стадии деловых переговоров. 4
Вопрос № 2. Тактические приемы в переговорах. 7
Вопрос № 3. Отказ от переговоров как тактический прием. 11
Заключение 13
Список используемой литературы 14