Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 16:03, контрольная работа
Деловое общение — процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определённого результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.