Технология работы спортивно-оздоровительного центра в гостинице

Не рекомендуется:

• использовать джакузи дольше 15 минут за один раз;
• использовать джакузи людям с хроническими заболеваниями сердечнососудистой системы, пожилым людям, беременным женщинам без предписания врача;
• использовать джакузи детям до 10 лет.

Злоупотребление может  привести к появлению тошноты, головокружению, потере сознания и даже летальному исходу. 

На территории бассейна запрещается:

• приносить и использовать стеклянную посуду;
• бегать;
• нырять в бассейн;
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а так же под воздействием успокаивающих препаратов.

Акваоборудование:

• Акваоборудование предназначено только для занятий в воде.
• Использовать оборудование можно только под присмотром тренера (инструктора), если нет специальной договоренности.
• После использования, оборудование просушить и убрать в специально отведенное для него место.
• Оборудование сушить вдали от отопительных приборов.
• Избегать контакта с острыми предметами.
• При повреждении оборудования сообщать администрации Клуба.

Техника безопасности при  использовании тренажеров и свободных весов.

Общие рекомендации и правила пользования.

• При использовании силовых тренажеров руководствоваться  инструкцией пользователя, находящейся на каждом из тренажеров.
• Для удобства применять регулировки сидения и ручек тренажеров, указанных на инструкции пользователя
• При первом посещении клуба рекомендуется вступительная ознакомительная тренировка с инструктором клуба.
• Преимуществом очередности пользуется тот, кто раньше готов выполнить подход (сет).
• Посещение тренажерного зала допускается только в спортивной одежде и обуви.
• После использования свободных весов (штанги, гантели), возвращать их на место.
• Не допускается использовать силовые тренажеры детям до 12 лет
• Не рекомендуется использовать силовые тренажеры детям до 16 лет без присмотра ответственных за них взрослых.

Техника безопасности

• Перед использованием тренажера нужно убедится в том, что тренажер исправен, проверить используемый вес, чтобы не травмироваться.
• Определить, куда Вы будете перемещать вес и убедитесь, что путь свободен.
• Не поворачивайтесь при подъеме веса.
• Пользуйтесь помощью инструктора при поднятии больших весов.
• Не находитесь вблизи движущихся частей тренажеров.

Запрещается:

• Использование тренажеров и оборудования не по назначению.
• Нахождение в тренажерном зале в уличной обуви.
• Нахождение в тренажерном зале под влиянием алкоголя, наркотических и успокоительных препаратов.

По всем вопросам, связанным  с тренажерным залом и использованием оборудования обращаться к тренеру зала.

Аэробные тренажеры:

К аэробным тренажёрам, находящимся в распоряжении Оздоровительного Центра относятся: беговые дорожки, степперы, велотренажёры, гребля и кросс-тренер.

Краткое описание программ:

• MANUAL – поддерживает постоянный уровень усилия, который выбирает пользователь. Также можно менять скорость и угол подъёма по желанию (для любого уровня подготовленности)
• RANDOM – программа уровней варьирующихся усилий, которые сменяются на каждом тренировочном занятии (для подготовленных)
• HILL – интервальная тренировка, состоящая из разминочного периода, после которого идёт период постоянного усилия, более сложные уровни (холмы), чередуемые с периодами восстановления (равнины).
• FAT BURN – программа тренировки, с определённой частотой пульса для снижения веса в пределах 60-75% от теоретической максимальной частоты (для любого уровня подготовленности(220 – возраст))
• CARDIO – программа тренировки сердечно-сосудистой системы путём поддержания определённой частоты пульса в пределах 80% от теоретической максимальной частоты (для подготовленных)

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• включать тренажёр, если на него попала вода;
• вставлять посторонние предметы в отверстия тренажёра;
• класть тренажёр на бок;
• использовать тренажёр без специальной обуви (кеды, кроссовки);
• использовать тренажёр детям до 12 лет.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ:

• загромождать пространство вокруг тренажёра;
• использовать обувь на каблуках, с кожаной подошвой;
• бегать по дорожке боком или спиной вперёд;
• использовать тренажёр детям до 16 лет без присмотра взрослых.

При необходимости экстренной остановки нажать «STOP»

Запуск программ осуществляется следующим образом:

• START
• Ввод веса занимающегося
• ENTER
• Выбор (бег на время, дистанцию, калории)
• Ввод количества времени (в минутах), дистанции (в километрах), калорий (максимум 2000)
• ENTER
• Выбор скорости
• ENTER

Техника безопасности и  руководство по использованию сауны

• уборка должна производиться в охлажденной сауне;
• избегать контакта с нагревательными элементами сауны;
• не допускать контакта легковоспламеняющихся предметов (пластиковые стаканы, газеты, журналы и т.д.) с нагревательными элементами сауны;
• регулярно проверять уровень температуры в сауне и не допускать ее перегрева;
• обо всех неисправностях и повреждениях немедленно сообщать администрации Клуба и инженерной службе.

Не рекомендуется  использовать:

• людям с хроническими заболеваниями, находящимся под наблюдением врача;
• людям с заболеваниями сердечнососудистой системы;
• людям, находящимся под влиянием алкоголя, наркотических или успокоительных препаратов.

Рекомендации  для посещающих сауны

• перед посещением снять одежду и украшения (кольца, перстни, серьги, часы и т. д.);

• посещать сауну в 2-3 захода по 10 минут с паузами для отдыха или принятия прохладного душа (5-10 минут);
• при использовании ароматических средств в сауне, стараться лить воду на камни черпаком во избежание ожогов.

 

 

3. Этикет работников оздоровительного центра.

3.1 Требования к внешнему виду и униформе.

УНИФОРМА

• должна быть чистой и аккуратно выглаженной;
• все правила чистки и стирки должны быть соблюдены
• должна подходить по размеру, быть в полном порядке
• перешивать униформу разрешается только с одобрения менеджмента
• полную форму следует носить постоянно в рабочее время
• униформа включает значок с именем, который прикалывается на левую сторону. Ношение именных значков обязательно постоянно. В карманах не должно быть посторонних предметов.

ОБУВЬ

• обувь должна быть с резиновой подошвой
• дополнительные требования к обуви могут быть определены менеджментом

УКРАШЕНИЯ

• серьги разрешаются только для женщин, по одной в каждом ухе, кроме клипс или длинных сережек
• часы не крупные
• колец должно быть не больше двух на каждой руке

КОСМЕТИКА

• лак для ногтей естественных цветов, подходящий к униформе
• аккуратные ногти
• естественный макияж
• свежий, опрятный внешний вид
• свежее дыхание
• волосы чистые, аккуратно уложенные. Длинные волосы (ниже плеч) должны быть убраны в прическу.
• у мужчин чисто выбритое лицо, усы коротко и опрятно подстрижены
• все ссадины и порезы на руках заклеивать водонепроницаемым пластырем телесного цвета
• парфюмерию использовать в меру

Стандарты внешнего вида.

На рабочем месте  не разрешается носить переносные радиоприемники, плееры и т.д.  Пейджеры и мобильные телефоны разрешается носить только в том случае, если ваша работа предполагает их наличие.

Запрещается жевать жевательную  резинку в гостевых зонах и  местах приготовления пищи.

Курение разрешено только в специально отведенных для этого местах.

Стандарты ношения униформы.

Ногти должны быть аккуратно  подстрижены. Длинна ногтей должна быть умеренной. Запрещено использование  лака для ногтей следующих цветов – голубой, зеленый, оранжевый, черный. Не допускается ношение украшений,  орнамента на ногтях. Сотрудники мужского  пола не должны использовать цветной лак для ногтей.

Носить «висящие» серьги (длинной более 2,5 см) и несколько  серег в ухе не разрешается. Цвет серег должен дополнять или соответствовать униформе.

Только разрешенные компанией  значки, заколки, эмблемы  подлежат ношению на форме.

По религиозно-этическим причинам, а так же в случае медицинских предписаний сотруднику может быть разрешено отклониться от соблюдения утвержденных стандартов внешнего вида. В подобном случае сотрудник должен обратиться к своему руководителю или в Отдел Кадров.

 

3.2 Стандарты  обслуживания службы.

• приветствовать гостя (встречать с улыбкой - если известно имя гостя, называть по имени); (если гость в верхней одежде - вежливо попросить его оставить верхнюю одежду в гардеробе)
• контролировать  правильное заполнение гостем Health Club Register;
• при необходимости (отказ гостя), заполнить Register самостоятельно;
• если гость проживает в отеле, то свериться с базой данных (Opera или Micros); Должен быть зарегистрирован каждый гость, пришедший в клуб. Если прописаны не все - просим гостей зарегистрироваться на стойке приёма и размещения или сообщаем гостям, что услуга пользования Оздоровительным центром будет платной.
• если гость - член Клуба, то необходимо попросить его предъявить карту члена клуба; проверить вид абонемента и срок действия;
• при отсутствии карты сотрудник имеет право не допустить члена клуба до посещения (пункт правил №5Б) – необходимо связаться с менеджером оздоровительного центра ;
• при невозможности связаться с менеджером, взять паспорт члена клуба и сделать копию, так же необходимо взять контактный телефон члена клуба и допустить до занятий, сохраняя паспорт до окончания посещения;
• спросить, какой услугой он хочет воспользоваться.
• убедиться в нал<span class="dash04