Технология обслуживания иностранных туристов из Швейцарии

Цель данной курсовой работы заключается в рассмотрении технологии обслуживания иностранных туристов из Швейцарии и разработка тура для жителей этой страны.
Объект исследования швейцарские туристы и их предпочтения.
Предмет исследования организация въездного туризма из Швейцарии в Россию.

Введение…………………………………………………………………...………3
Глава 1. Теоретический аспект технологии обслуживания туристов с учетом социально- психологического фактора.
1.1 Физико-географическое положение Швейцарии ……………………….…..5
1.2. Население. Язык. Религия…………….……………………………………...7
1.3 Туристические предпочтения жителей Швейцарии…….……………….….9

Глава 2. Анализ технологии обслуживания иностранных туристов на приме туристов из Швейцарии.
2.1 Систематизация документов, необходимых для приема туристов из Швейцарии…………………………………………………………………………15
2.2 Оценка социально- экономических отношений России с Швейцарии…..20
2.3 Разработка и калькуляция тура для швейцарских туристов по достопримечательностям города Новосибирска………………………………...26

Глава 3. Перспективы развития въездного туризма из Швейцарии в Россию
3.1 Меры по продвижению въездного туризма………………………………….30
3.2 Прогнозы развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации…………………………………………………………………………..33

Заключение………………………………………………………………………....35
Список литературы………………………………………………………….…......36
Приложения………………………………………………………………………...37