Организация работы швейцаров в гостинице

Приложение 1

Должностная инструкция швейцара

I. Общие положения

1. Швейцар непосредственно подчинен _______________.
2. Швейцар выполняет указания _______________.
3. Швейцар замещает _______________.
4. Швейцара замещает _______________.
5. Швейцар назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.
6. Должен знать: 
   - правила обслуживания посетителей на данном предприятии; 
   - размещение отделов, секций, торговых залов в предприятии; 
   - номера телефонов вызова такси, милиции, скорой помощи, пожарной команды и др.; 
   - местонахождение ближайших предприятий общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и др.; 
   - расположение средств противопожарной защиты, сигнализации и правила пользования ими;  
   - правила санитарии и гигиены; 
   - способы чистки металлических предметов.
7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

II. Должностные  обязанности

1. Наблюдение за входом и выходом посетителей на предприятиях общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и других.
2. Информирование посетителей о размещении отделов, секций, торговых залов, наличии свободных мест.
3. По просьбе посетителей вызов такси.
4. Приведение в порядок вестибюля, протирка стекол, стен в тамбуре и подъезде.
5. Чистка металлических предметов на дверях.
6. Очистка территории около входных дверей.
7. Проверка исправности дверей.
8. Сообщение администрации о замеченных неисправностях.
9. Включение и выключение световых реклам, проверка системы сигнализации.
10. _________________________________________________________________.
11. _________________________________________________________________.

 
III. Права

 
Швейцар имеет право:

1. давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
2. контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
3. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
4. взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
5. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
6. предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
7. выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
8. докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
9. _________________________________________________________________.
10. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность

 
Швейцар несет ответственность за:

1. ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных трудовым законодательством Украины.
2. нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.
3. При переходе на другую работу или освобождении от должности Швейцар ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю.
4. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
5. причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
6. соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
7. выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.
8. _________________________________________________________________.
9. _________________________________________________________________.