Экскурсионно-познавательный туризм в Италии

Посольство  Италии в Российской Федерации расположено в Москве по адресу: Денежный переулок, 5, 121002 Москва, Россия. Консульская Канцелярия Посольства Якиманская набережная, 10, 109180 Москва, Россия.

Документы, необходимые для получения визы в Италию

Туристическая поездка. 
Туры, организуемые агентствами

• Анкета на получение визы
• Фотография 3х4
• Загранпаспорт, действительный как минимум 3 месяца более срока запрашиваемой визы + ксерокопия страниц с паспортными данными
• Гарантийное письмо (от аккредитованного агентства)
• Бронирование авиабилета, или сам авиабилет, документы на личный транспорт; полис медицинского страхования с соответствующим покрытием, действительный на территории всех стран Шенгенского соглашения; туристический ваучер "все включено" (от неаккредитованного агентства)

Индивидуальная  поездка

• Анкета на получение визы
• Фотография 3х4
• Загранпаспорт, действительный как минимум 3 месяца более срока запрашиваемой визы + ксерокопия страниц с паспортными данными
• Бронирование билетов в оба конца, либо документы на личный транспорт
• Подтверждение наличия жилья на территории Италии в период пребывания: туристические ваучеры, бронирование отеля, заявление приглашающей стороны о предоставлении жилья.
• Подтверждение наличия финансовых средств, в размере, предусмотренном Директивой Министерства Внутренних Дел 1.3.2000
• Документация, подтверждающая социально-профессиональное положение, например: документально подтвержденный уровень заработной платы, справка с места работы, учебы и т.д.
• Полис медицинского страхования, имеющий минимальное покрытие 30.000 Евро на затраты по срочной госпитализации и по репатриации.

Деловая поездка

• Анкета на получение визы
• Фотография 3х4
• Загранпаспорт, действительный как минимум 3 месяца более срока запрашиваемой визы + ксерокопия страниц с паспортными данными
• Бронирование билетов в оба конца, либо документы на личный транспорт
• Подтверждение наличия жилья на территории Италии в период пребывания: туристические ваучеры, бронирование отеля, заявление приглашающей стороны о предоставлении жилья.
• Подтверждение наличия финансовых средств, в размере, предусмотренном Директивой Министерства Внутренних Дел 1.3.2000
• Полис медицинского страхования, имеющий минимальное покрытие 30.000 Евро на затраты по срочной госпитализации и по репатриации.

2.1.7.Технология  сотрудничества с другими поставщиками  услуг

В программу  тура включены обзорные, пешеходные экскурсии по городу Рим. За дополнительную плату предлагается экскурсия во Флоренцию, посещение галереи Уффици или галереи Питти. Также дополнительно оплачивается экскурсия в Музеи Ватикана. Посещение Галереи Боргезе, Тиволи и Виллу Д'Эсте. И экскурсия в Неаполь с посещением Помпеи. Еще одна необычная программа – ужин в ресторане в центре Рима под звучание оперных песен в исполнении тенеров [19].

2.2.Технология  продвижения турпродукта по экскурсионно-позновательному туризму в Италию

 

Наиболее эффективные способы продвижения экскурсионно-позновательных туров в Италию:

Реклама. В первую очередь, реклама в интернете. Поисковое продвижение – инструмент Интернет рекламы, нацеленный на увеличение посещаемости сайтов клиентами из поисковых систем. Ссылка на сайт турфирмы, отеля или туристического оператора показывается в естественных результатах поиска. Во-вторых, печатная рекламная продукция (каталоги, проспекты, брошюры и др. И реклама в периодических изданиях, на радио и телевидении .

PR-акции такие, как участие в выставках «Интурмаркет», «MITT», «Leisure», которые ежегодно проводятся в крупных выставочных центрах - «Крокус-Экспо» и «Экспоцентр»; спонсорство, благотворительность, корпоративные мероприятия, презентации.

Стимулирование  потребителей является неотъемлемой частью технологии продвижения турпродукта. Сюда можно отнести дисконтные карты постоянным клиентам, подарки и сувениры с фирменной символикой, сезонные скидки и специальные предложения [18].

2.3.Технологии  организации информационной поддержки

Перед отправлением туристов Италию, туроператор предоставляет им в подарок путеводитель по Италии - самый удобный и надежный гид в путешествии. Он содержат в себе полную, практическую информацию, подробные атласы и карты, многочисленные иллюстрации и справочные материалы по странам, городам и континентам.

Телефон для  связи с туроператором указывается  в договоре, заключенном между  туристом и туроператором, а также он есть на сайте туроператора. Есть возможность связи по e-mail или по ISQ.

Туристическая компания «Ерган» предлагает туристическим компаниям следующий спектр услуг (помимо стандартных операторских услуг по предложениям с сайта):

• Прием оплат от клиентов в любой валюте и форме (безналичные перечисления, наличные оплаты, оплаты по пластиковым картам и т.д.).
• Конвертация и перевод средств вашим зарубежным партнерам по прямым контрактам или счетам за туристические услуги.
• Наземное обслуживание во многих странах, в т.ч. во Франции (отели, экскурсии, трансферы и т.д.).
• Выписка авиабилетов на все авиакомпании и в любом направлении, согласно имеющимся на момент бронирования тарифам и сборам авиакомпаний, в.т.ч. выполняющим рейсы во Францию.
• Оформление виз для российских граждан (в том числе в Италию).
• Организация ознакомительных туров по основным направлениям, в число которых входят экскурсионные туры в Италию.

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной работе были проанализированы проблемы и достоинства  организации экскурсионно-познавательного  туризма в Италии.

Итак, экскурсионный  туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все более заметную роль в региональной экономике. Туристская отрасль входит в число экономических форвардов, дающих внушительную величину добавленной стоимости.

Экскурсионный туризм занимает значительное место  в международных отношениях. Около 100 млн. человек ежегодно посещают Италию с целью экскурсионного туризма. Экскурсионный туризм является не только популярным видом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики.

Однако информация о развитии экскурсионного туризма  не является абсолютно точной, поскольку  достаточно сложно измерить туристские потоки. Из-за отсутствия единого способа  их учета значительно осложняется  сопоставление статистических данных между странами.

Экскурсионный туризм оказывает влияние на развитие, как отдельных стран, так и  региональной экономики в целом. По мере расширения международной торговли и иных форм международных экономических  отношений, повышения уровня культуры и образования экскурсионный туризм также будет развиваться.

Итак, экскурсионный  туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной  из наиболее успешно развивающихся  отраслей туризма. Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.

В Италии туризм - развитая отрасль. Во всех сферах туристской деятельности, как на уровне государственных структур, так и в области формирующегося турбизнеса, идет поиск новых форм работы, расширение сферы предложения и углубление его специализации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007г. №12-ФЗ);

2. ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;

3. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»;

4. Межгосударственный стандарт ГОСТ 28681.4-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»;

5. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»;

6. ГОСТ Р 50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц.

7. Александрова А.Ю. География туризма. М., 2007.

8. Александрова А.Ю. Международный туризм. М., 2006.

9. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Изд. 5-е. СПб., 2007.

10. Большой глоссарий терминов международного туризма. СПб., 2005.

11. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. М., 2006.

12. Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма: Учебное пособие. М.; Ростов н/Д, 2008.

13. Квартальнов В. А. «Туризм»: - М.: Финансы и статистика, 2004. - 120с.

14. http//www.rin.ru.

15. http//www.tourbest.ru.

16. http//www.travel.ru.

17. http//www.italiatour.ru

18.http//www.italy.ru

19.http//www.o-italy.ru

20.http//www.wikipedia.org

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1«Карта Италии» [19]

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2 «Отель Giolli 3*»