Этикет делового письма

Современное деловое письмо — это, прежде всего, служебное послание в виде официального документа, а также в форме всевозможных подтверждений, предложений, просьб, запросов, напоминаний, поручений, претензий, поздравлений, соболезнований и ответов на них, т.е. всего того, что, будучи изложенным в письменном виде, обусловливает деловые отношения. Казалось бы, нет ничего проще, чем написать деловое письмо. Но существуют определенные каноны написания таких писем, несоблюдение которых может не только отразиться на престиже вашей фирмы, но и помешать заключению выгодных контрактов.

Введение ..…………………………………………………………………….3
1 Функции делового письма………………………………………………….4
2 Общие требования к языку делового письма……………………………..6
3 Этикетные ритуалы делового текста…………............................................8
4 Основные виды деловых писем…………………………………………..10
5 Практическое задание……………………………………………………..16
Заключение…………………………………………………………………...17
Список используемых источников…………………………………………18