Разработка способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в организации
09 Июня 2013 в 12:23, курсовая работа
Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы ни¬какой критики. Конфликты на работе знакомы слишком многим. Организации с идеальными взаимоотношениям между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы.
Проблемы управления конфликтными отношениями. Предупреждение конфликтных ситуаций
02 Июня 2015 в 08:25, курсовая работа
Конфликт в том или ином виде сопровождает человека на протяжении всего времени его исторического существования. Войны, религиозная нетерпимость, различие нравственных установок и вообще неприятие ценностей иных сообществ и социальных групп – все это свидетельствует о том, что поводов для конфликтов хватало всегда. Появляется взаимное непонимание, которое постепенно превращается в негодование, недовольство, раздражение, социальную и психологическую напряженность и конфликты.
Совершенствования деятельности управления конфликтными ситуациями на предприятии
09 Декабря 2013 в 10:46, курсовая работа
Цель данной контрольной работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии;
- дать характеристику объекту исследования:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта.
Аналитическая карта способов влияния на делового партнера в конфликтных ситуациях
07 Июля 2015 в 13:02, контрольная работа
В настоящей работе будут рассмотрены такие важные теоретические вопросы по урегулированию (разрешению) конфликтов или конфликтной ситуации, как: способы влияния на партнера в конфликтной ситуации, средства (тактики) воздействия участника конфликта на оппонента, методы разрешения конфликта и модели, применяемые при разрешении конфликтной ситуации.
Так же в данной работе в практическом задании будут разобраны способы разрешения конфликта на примере конкретной ситуации.
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
26 Февраля 2014 в 19:55, курсовая работа
Мы постараемся доказать,что любое взаимоотношение может быть взаимовыигрышным. Обычно конфликтующие стороны обращают больше внимания на собственные интересы, а не на интересы других. Существует множество путей, чтобы убедить своего оппонента в преимуществах метода «выиграть/выиграть» над методом «выиграть/проиграть».
Будучи индивидами с различными потребностями, вкусами, взглядами и ценностями, мы не можем избежать конфликтов. Все дело в том, как к ним подойти.
Влияние психодинамических особенностей личности на поведение в конфликтных ситуациях
11 Февраля 2013 в 16:53, курсовая работа
Цель исследования: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации.
Особенности стиля поведения в конфликтных ситуациях в зависимости от типа темперамента
25 Мая 2012 в 10:51, курсовая работа
Человечество издавна пыталось выделить типичные особенности психического склада различных людей, свести их к малому числу обобщенных портретов - типов темперамента. Такого рода типологии были практически полезными, так как с их помощью можно было предсказать поведение людей с определенным темпераментом в конкретных жизненных ситуациях.
Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут загрязнить эту атмосферу. Но люди же могут изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию целых сообществ.
Естественно, что в жизни нельзя избежать разногласий, противоречий и конфликтов. Однако в действительности чаще всего не сами конфликты разрушительно действуют на людей и затрудняют их совместную жизнь, а следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх, враждебность, угрозы.
Многие ученые пытаются объяснить, почему одни люди выбирают стиль поведения в конфликтных ситуациях – сотрудничество, а другие – соперничество, связано ли это с типом темперамента? В настоящее время актуальным является ответ на поставленный вопрос.
В нашей курсовой работе мы выясним, есть ли связь типа темперамента и конкретного стиля поведения в конфликтных ситуациях.
Проблема: обусловлен ли стиль поведения в конфликтных ситуациях типом темперамента человека.
Решение данной проблемы составила цель нашей курсовой работы.
Гипотеза: существует связь между выбором стиля поведения и типом темперамента в конфликтной ситуации, а именно активные, подвижные, импульсивные старшеклассники предпочитают стиль поведения в конфликтной ситуации – соперничество, сотрудничество и избегание, а спокойные, пассивные, чувствительные старшеклассники - приспособление или компромисс.
Объект исследования: особенности поведения в конфликтной ситуации.
Предмет: стратегии поведения в конфликтной ситуации в зависимости от типа темперамента.
Задачи:
1. Анализ степени разработанности понятий «стиль поведения» и «темперамент» в отечественной и зарубежной литературе.
2. Изучение типов темперамента и стиля поведения в конфликтной ситуации в старшем школьном возрасте.
3. Проведение сравнительного анализа типов темперамента со стилем поведения в конфликтных ситуациях.
База исследования: ГБОУ НПО «Профессиональное училище №5 г. Белгорода», учащиеся 1-2 курса, количество 35 человек: 25 девушек, 10 юношей.
Методы исследования: сравнительный анализ, подсчет средних значений, статистическая обработка данных с помощью критерия Фишера.
Для изучения типа темперамента использовался тест Айзенка, стиль поведения в конфликтной ситуации определялся при помощи методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса.
Основная часть
Пути и средства предотвращения конфликтных ситуаций между руководителем и подчиненными
13 Июня 2013 в 20:59, контрольная работа
Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20% рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
Разбор конфликтной ситуации из литературного источника Л.Филатова «Про Федота-стрельца»
19 Февраля 2015 в 14:28, контрольная работа
Разбор конфликта в художественной литературе. Стороны (субъекты) конфликта. Степень осознанности интересов. Изменения баланса сил в ходе разворачивания конфликта. Способ разрешения конфликта: посредничество или переговоры.
Сущность, процесс развития, классификации конфликтов. Управление конфликтной ситуацией
17 Июня 2013 в 09:29, реферат
Методы изучения конфликтов многообразные, комплексные. В этой работе будут кратко рассмотрены основные понятия разрешения конфликтов. Будет сделан акцент на то, что приоритетность того или иного метода в каждом конкретном случае определяется видом конфликта. Методы напрямую зависят от видов конфликта, их предмета, целей и направленности. При анализе конфликтов между крупными социальными группами на первый план выходят социологические и политологические приемы изучения.
Тема конфликтов и их урегулирования считается сегодня актуальной, особенно ввиду глобализации, всемирных отношений, всемирной экономики, политики, развития международных отношений. Различные военные конфликты, которые периодически встречаются в современной мировой политической жизни также требуют урегулирования, причем желательно мирным путем переговоров.
Техника поведения у людей в конфликтной ситуации с разным уровнем эмоционального интеллекта
24 Марта 2014 в 00:57, курсовая работа
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Например, вы и ваш коллега претендуете на определенное благо, но это благо может принадлежать лишь одному человеку. Такая ситуация называется ситуацией конкуренции, соревнования, соперничества.
Конфликтные ситуации в трудовой деятельности. Основы этичного поведения в условиях конфликта
12 Января 2015 в 16:39, контрольная работа
Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.
Целью данной контрольной работы является изучение конфликтных ситуаций, определение их видов и путей разрешения конфликтных ситуаций.
Влияние креативности педагогов на формирование совпадающего поведения в конфликтных ситуациях
26 Августа 2014 в 21:28, курсовая работа
Цель исследования – изучить влияние социальной креативности педагогов на формирование совладающего поведения в конфликтных ситуациях
Объект исследования – процесс формирования совладающего поведения в конфликтных ситуациях.
Предмет исследования – креативность, стратегии совладающего поведения.
Теоретические и методологические аспекты управления конфликтными ситуациями и развитие организации
04 Сентября 2012 в 11:44, контрольная работа
Конфликтные ситуации в современном мире сегодня приобрели лавиноопасный характер. Каждому человеку приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных групп и наблюдаются в деятельности коллектива, государства, общества, семьи, во взаимоотношениях между людьми и человека в целом. Работающие в организации люди различны между собой.
Стратегии и тактики деловой коммуникации. Конфликтные ситуации в деловом общении и пути их разрешения
11 Февраля 2014 в 16:42, контрольная работа
Существует понятие коммуникативная стратегия. Коммуникативная стратегия является частью коммуникативного взаимодействия или поведения. Для достижения цели, в коммуникативной стратегии мы пользуемся целым рядом вербальных и невербальных средств. Стратегия является лишь общей нормой поведения, в некоторых случаях можно выходить за рамки стратегии. Люди ежедневно используют стратегии. Например, каждый день любой из нас использует такую стратегию, как приветствие.
Взаимосвязь социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях
05 Марта 2013 в 16:43, курсовая работа
Цель исследования: изучить взаимосвязь социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях
Задачи исследования:
Проанализировать психологическую литературу по проблеме исследования.
Изучить понятия социально-психологического климата и конфликтных ситуаций в коллективе.
Определить взаимосвязь социально-психологического климата
Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Посредническая помощь психолога в разрешении конфликтов
17 Декабря 2013 в 20:29, курсовая работа
Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Конфликты существовали и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, что конфликты бесполезны или патологичны. Они нормальное явление в нашей жизни. Возникают они из-за различий между людьми, из-за того, что поступки, представления, чувства у каждого из нас не одни и те же и порой приходят в столкновение друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах. Картина общества без межличностных конфликтов кажется чем-то чудовищным, поскольку это означало бы полную утрату индивидуальности, свободы и аутентичности. Однако ничто Подобное нам не угрожает.
Развитие компетентности участников образовательного процесса в конструктивном разрешении конфликтных ситуаций
04 Апреля 2013 в 20:18, контрольная работа
Конфликт в рамках современной конфликтологической парадигмы рассматривается как объективное явление социального взаимодействия, так как представляет собой форму предельного обострения естественных противоречий, характерных для общества. Не являются исключением и общеобразовательные учреждения.
Взаимосвязь мотивации достижения, тревожности и стилей реагирования в конфликтной ситуации у старшеклассников
17 Января 2014 в 19:46, статья
В ранней юности на основе совершенно новой социальной мотивации развития происходят коренные изменения в содержании и соотношении основных мотивационных тенденций. Принимаемые решения и формируемые мотивы приобретают все большую социальную направленность, старшеклассник, говорит Л.И. Божович, становится все более социально активным. Овчарова Р.В. отмечает, что, юноши и девушки, обретая потенциал личности, начинают чувствовать освобождение от непосредственной зависимости от тесного круга значимых лиц. Эта зависимость приносит сильнейшие переживания, захлестывает эмоционально и создает огромное количество проблем.
Влияние уровня личностной и социальной креативности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации
28 Апреля 2014 в 16:56, дипломная работа
В подростковом возрасте, традиционно относящемся к числу кризисных возрастов, нередко возникают конфликтные ситуации в различных сферах — семье, школе, кругу сверстников. Ход социализации подростка во многом зависит от того, каким образом он будет реагировать в этих конфликтных ситуациях, от его стратегии поведения в конфликте. Преобладание того или иного стиля, стратегий во многом определяется не только социальным контекстом, но и индивидуально-психологическими особенностями личности участника конфликта. Подростки часто не умеют находит конструктивный выход из конфликтной ситуации и разрешают ее в эмоционально-негативных формах, используя вербальную, физическую агрессию, уход из дома и т.п.
Влияние ригидности педагогов на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации детьми старшего дошкольного возраста
04 Мая 2013 в 16:18, курсовая работа
Цель работы: изучить влияние ригидности педагога на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации детьми старшего дошкольного возраста.
Объект исследования: педагоги, дети старшего дошкольного возраста.
Предмет исследования: ригидность, структурные характеристики конфликта детей старшего дошкольного возраста.
Гипотеза: Уровень конфликтности детей старшего дошкольного возраста оказывает влияние на структурные характеристики конфликта в их игровой деятельности, а именно, у детей чьи педагоги имеют низкий уровень ригидности, в отличии от детей чьи педагоги имеют высокий уровень ригидности, преобладают объективные причины и способы воздействия, а так же благоприятный исход конфликта.
Совершенствования системы управления кредитным риском как фактор диагностики конфликтных ситуаций и расчет их эффективности
22 Марта 2015 в 14:52, курсовая работа
Кредитные операции – основа банковского бизнеса, поскольку являются главной статьей дохода банка. Однако с такими операциями связан риск невозврата кредита, которому в той или иной мере подвержены банки в процессе кредитования клиентов. Именно поэтому кредитный риск является главным объектом внимания банков. Кредитная политика банка должна обязательно учитывать возможность кредитных рисков, предварять их появление и грамотно управлять ими, т.е. сводить к минимуму возможные негативные последствия кредитных операций.
Рекомендации по управлению конфликтами в трудовом коллективе и исследование состояния конфликтных ситуаций на примере ТОО "Компания"Ne
10 Января 2013 в 15:50, контрольная работа
Целью контрольной работы является выявление потенциальных возможностей позитивных конфликтов, исследование состояния конфликтных ситуаций на примере ТОО «Компания «NeoАзия» и моделирование комплекса рекомендаций по управлению конфликтами в трудовом коллективе.
Задачи контрольной работы
- изучить литературу по конфликтологии;
- выявить причины, сущность роль и функции конфликтов;
- исследовать состояние конфликтных ситуаций в ТОО «Компания «NeoАзия»
- разработать программу по управлению деловыми конфликтами в трудовом коллективе;
- предложить комплекс рекомендации по совершенствованию управления деловыми конфликтами в коллективе.
Социально-педагогическая деятельность по профилактике конфликтных ситуаций между подростками в условиях детского дома на базе ГОУ СО "
06 Января 2013 в 17:04, дипломная работа
Цель: разработать рекомендации специалистам детского дома по профилактике конфликтных ситуаций между подростками
Для достижения поставленной цели выделяются следующие задачи:
1. Выявление сущности понятий «конфликт», «конфликтные ситуации», а также выделение структуру и особенности конфликтных ситуаций в подростковом возрасте.
2. Раскрытие содержания социально-педагогической деятельности по профилактике конфликтных ситуаций между подростками.
3. Анализ социально-педагогической деятельности по профилактике конфликтных ситуаций между подростками на примере ГОУ СО «Корзуновский детский дом-школа».
4. Разработка рекомендаций для специалистов детского дома по профилактике конфликтных ситуаций между подростками.
Исследование способов реагирования взрослых людей в конфликтной ситуации и степени проявления у них агрессивности (методики К. Томаса
17 Мая 2013 в 20:06, контрольная работа
Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. [1]
Для современного общества особенно остро стоит вопрос поведения в конфликтных ситуациях, потому что они подстерегают человека на каждом шагу, и любой так или иначе может либо спровоцировать, либо стать жертвой конфликта. Учёными разработано множество методик по определению конфликтности людей. Наиболее распространена система тестов.
Данными методиками пользуются в различных учреждениях, зачастую, при приёме на работу.
Чтобы получить наиболее полную картину, можно использовать несколько методик сразу. В нашем случае, будут использоваться методики К. Томаса и С. Розенцвейга.
Методика К. Томаса направлена на выявление предрасположенности человека к конфликтному поведению, а методика С. Розенцвейга позволяет прогнозировать эмоциональные реакции испытуемого на различные трудности или помехи, которые встают на пути к удовлетворению потребностей, к достижению цели.
Таким образом, при использовании данных методик одновременно можно получить более полную информацию о реагировании взрослых людей в конфликтных ситуациях и степени проявления у них агрессивности. Это поможет предостеречь себя и организацию от чрезмерно конфликтных лиц или найти ключ к пониманию поведения человека в той или иной ситуации и предугадать направленность его реакции.
Исследование взаимосвязи стратегий поведения в конфликтной ситуации с особенностями самоотношения и локус-контроля руководителей произ
25 Сентября 2014 в 20:15, курсовая работа
Для того чтобы более полноценно понять и разобрать сущность института представительства, необходимо первоночально рассмотреть его историческое развитие, ведь само представительство было известно еще в начальной стадии в Древнем Риме. Само по своей сути представительства представляет собой осуществление гражданских прав и соотвественно обязанностей не субъектом, которому они принадлежат, а непосредственно представителями. Основной способ вступления в гражданские правоотношения это был так называемый личный способ, а вступление в эти отношения промежуточных органов, то есть лиц, организаций значительно усложняет отношения, делая их менее определенными.
Анализ участия третьей стороны в конфликтной ситуации в организации, способы улучшения и повышения конструктивности и эффективности исх
17 Мая 2015 в 01:08, курсовая работа
Цель работы: изучить возможности разрешения конфликта в организации с помощью третьей стороны для разработки последующих рекомендаций по их эффективности.
Задачи:
1. Изучить понятие разрешения конфликта.
2. Рассмотреть условия и факторы конструктивного разрешения конфликта.