Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 20:36, реферат
Цель делового общения заключена в стремлении ведущего (коммуникатора) воздействовать на партнеров за счет использования их интересов, мотивации поведения для повышения результативности своей деятельности. Но не только результативность коммерческой деятельности является предметом делового общения. В зависимости от целей делового общения выбираются его формы, средства и условия.