Деловая этика

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 13:20, реферат

Описание работы

Этикет - слово французского происхождения ,означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней . В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения ,обусловленные общественным строем страны ,спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Содержание работы

Основные понятия об этикете
Где зарождался этикет
Понятие об этикете
Хорошие манеры Вежливость
Тактичность и чуткость
Скромность Международный этикет
Англия
Германия
Испания
Голландия
Азиатские страны
Светский этикет
Правила разговора
Как вести себя за столом
Буфет
Порядок подачи вин
Сервировка стола
Одежда и внешний вид
Цвета в одежде
Визитные карточки
Этикет,соблюдаемы в письмах
Заключение

Файлы: 1 файл

ETIKET.DOC

— 95.50 Кб (Скачать файл)

Цвет мужских носков должен быть в любом случае темнее ,чем костюм, что создает переход от цвета костюма к цвету обуви. Лакированная обувь должна надеваться только к смокингу.

Журнал "Models of the season" рекомендует  придерживаться следующих правил :

- пиджак предподчтительнее  класический "английский" (с двумя шлицами сзади) .В отличие от "европейского" (без шлиц) и "американскго " (с одной шлицей) он позволяет своему обладателю не только элегантно стоять, но и элегантно сидеть;

- брюки должны быть  такой длины ,чтобы спереди  чуть спускаться на обувь ,а сзади доходить до начала каблука.

- рубашка под пиджаком  допускается только с длинными  рукавами.Не следует надевать  нейлоновых и трикотажных рубпшек.

- воротник должен быть  на сантиметр ,полтора выше  воротника     пиджака

- жилет должен быть  не слишком короткий, ни рубашка ,ни ремень не   должны быть видны

- ремень естесственно  исключает подтяжки и наоборот

- носки к деловому  и праздничному костюму подбираются  в тон, 

ни в  коем случае не  белые  и достаточно длинные.

Женщина пользуется значительно большей свободой в выборе фасона одежды и ткани ,чем мужчина. Основное правило ,которое следует соблюдать при выборе одежды,- это соответствие е времени и обстановке. Поэтому не принято принимать гостей или ходить в гости в роскошных платьях в дневное время.Для таких случаев подойдет элегантное платье или платье-костюм.

Цвета в одежде

Если человек хочет подчеркнуть  белизну своего лица ,то ему следует  надевать красную одежду , в любых  других сочетаниях красный цвет одежды подавляет естесственный цвет лица. Желтый цвет белизне лица придает фиолетовый оттенок.

Обычно цвет одежды подбирают  с таким расчетом :

-  блондинкма больше  всего подходит синий цвет

-  брюнеткам - желтый  цвет

- белый цвет идет людям  с розовым оттенком кожи на  лице

- черный цвет поглощает блеск у других цветов

Визитные карточки

Визитная карточка во многих случаях  заменяет "удостоверение личности". Обычно она печатается на языке страны ,в которой живет владелец карточки,по-английски  или на языке страны пребывания.

На визитной карточке печатаются имя и фамилия ,должность и адрес фирмы ,где человек работает ,а также номер телефона (факса,телекса).

Визитные карточки вручаются  человеку так,что бы он смог сразу  прочитать ее ,а дающий должен тем  временем в слух произнести свое имя  и фамилию.

На визитных карточках  жен проставляется лишь имя и  фамилия ,должность же не указывается .

Визитные карточки ,на ктороых  указано одновременно имя и фамилия  мужа и жены рассылаются или завозятся  главным образам дамам.

На визитных карточках ,написанных не на русском языке отчество не указывается , так как в большинстве стран не существует даже такого понятия .

Надписи карандашом в левом  нижнем углу визитной  карточки могут  означать следующее :

p.f.         - поздравление

p.r.         - благодарность

p.c.      - соболезнование

p.p.      - заочное представление

p.f.c.      - удовлетворение  знакомством

p.p.c.     - вместо  личного визита в случае окончательного  отъезда

p.f.N.a. - поздравлние с  Новым Годом

 

Завозимые визитные карточки непосредственно ее владельцем загибаются с правой стороны (загнутый угол означает личное посещение), посылаемые визитные карточки не загибаются.

На полученные или завезенные визитные карточки полагается ответить в течение 24 часов.

Визитные карточки не должны быть вычурными ,экстравагантными ,не должны иметь золотых обрезов .Шрифт может использоваться только черный.

 

                    Этикет ,соблюдаемый в письмах

     Этикет в  письмах   по-существу это все те же  формальности, превратившиеся в обычаи. Письма ,поздравляющие с новым годом посылаются заранее,для того  что бы они были получены накануне нового года или в день нового года. Этот срок должен соблюдаться в отношениях с  родственниками, относительно  же друзей или близких знакомых срок поздравлений может быть растянут и на первую неделю после нового года, всех остальных можно поздравлять в продолжении  всего января.

     Письма пишутся только  с одной  стороны  листа,  обратная  сторона должна всегда  оставаться чистой.

     Этикет не требует красоты почерка, но  писать  неразборчиво  также некрасиво, как и бормотать себе под нос, разговаривая с другими.

     Очень не красивым  и не вежливым считается ставить   одну  букву  с точкой  вместо  подписи.  Какого бы рода письмо  не было :  деловое или дружеское - нужно никогда не забывать ставить адрес и число.

     Никогда не  следует  писать многословно к лицам,  стоящим выше или ниже вас  по положению, в первом случае ,свои многословие можно показать  свое неуважение , да и скорее  всего длинное письмо просто не будут читать,а во втором случае длинным письмом можно посчитать  за  фамильярность .

     В искусстве составлять  письма играет очень важную  роль умение отличить того  к кому мы пишем и выбрать  верный тон письма.

     Письмо изображает нравственный облик пишущего  ,оно  так  сказать мерило  его образования и знаний .  Поэтому при переписке следует быть утонченно-остроумным, ежеминутно помня о том ,что по ней люди заключают о ваших достоинствах и недостатках.  Малейшая бестактность в словах и небрежность в выражениях - выставляют пишущего в неприятном для него свете.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Интеллигентность не только в знаниях ,но и в способности к пониманию  другого .Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно  спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помочь другому ,беречь природу, не мусорить вокруг себя - не мусорить окурками или руганью, дурными идеями .

Интеллигентность - это терпимое отношение  к миру и к людям.

В основе всех хороших манер лежит  забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали себя хорошо. Надо уметь не мешать друг другу. Воспитывать в себе нужно не столько манеры, сколько то, что выражается в манерах, бережное отношение к миру, к обществу, к природе, к своему прошлому.

Не надо запоминать сотни правил, а запомнить одно- необходимость  уважительного отношения к другим.


Информация о работе Деловая этика