Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2013 в 14:34, реферат
Многие специалисты все больше склоняются к выводу, что основным фактором успеха большинства предприятий является верность потребителей, другими словами их лояльность. Это понятие не так давно появилось у нас в стране, но уже завоевало интерес многих. Высшая степень лояльности (преданности) потребителей – это почти фанатичное почитание товарной марки.
Любой товар при появлении на рынке создает о себе некоторое впечатление - положительное или отрицательное, оно появляется неизбежно, как только потребитель узнает о товаре. Эти ассоциации, восприятие товара потребителем, и называются товарной маркой.
Введение..…………………………………………………………………..3
Товарный знак …………………………………………………………….4
Основные функции товарных знаков …………………………………....5
Состав товарного знака……………………………………………………6
Виды товарных знаков …………………………………………………….6
2.1 Разработка товарного знака………………………………………………..8
2.2 Разработка дизайна………………………………………………………....8
2.3 Способы создания товарного знака……………………………………...10
Заключение………………………………………………………………...18