Торговые автоматы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2013 в 19:20, реферат

Описание работы

Торговый автомат - устройство, осуществляющее мелкорозничную торговлю товарами, оплата и выдача которых осуществляется с помощью технических приспособлений, не требующих непосредственного участия продавца.
Торговый автомат состоит из отсека для хранения товара, или компонентов товара, устройства приёма оплаты и устройства выдачи.

Файлы: 1 файл

Торговые автоматы.doc

— 252.50 Кб (Скачать файл)

 

 

 

                                             

 

 

 

 

 

                                                Реферат

                     По дисциплине: ТОТО

                На тему: «Торговые автоматы»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Торговый автомат - устройство, осуществляющее мелкорозничную торговлю товарами, оплата и выдача которых осуществляется с помощью технических приспособлений, не требующих непосредственного участия продавца.

Торговый автомат состоит  из отсека для хранения товара, или  компонентов товара, устройства приёма оплаты и устройства выдачи. Приём оплаты может осуществляться с помощью монето-, купюро- и картоприёмников, а также с помощью SMS или через интернет. В некоторых автоматах товар изготавливается из компонентов непосредственно в устройстве выдачи. Есть и торговые автоматы «обратного действия» то есть которые выкупают бутылки и банки за наличные.

История 


Механизированные закусочные «Автомат (англ.)» возникли в США в 1902 году и просуществовали до 1991 года. Их вытеснили закусочныеориентированные на автомобилистов (Как например Макдоналдс)

 

  • I век н. э. — впервые описание автоматических устройств для продажи «священной» воды и омовения рук в храмах встречается у Герона Александрийского в его «Пневматике»[1];
  • Начало XVII века — в Англии появились устройства для продажи табака порциями;
  • 1851 — на Всемирной промышленной выставке в Лондоне демонстрируются устройства, продававшие напитки;
  • 1886 — в США выданы первые патенты на торговые автоматы (продавали жевательную резинку);
  • 1887 — в Великобритании была создана первая торговая фирма по продаже товаров через торговые автоматы.
  • 1888 — Томас Адамс установил автомат по продаже жвачки Тути-Фрути в США. [2]

Первоначально материалом для изготовления торговых автоматов служило дерево, железо и стекло. Поэтому, первые автоматы привлекали скорее своей необычностью, нежели внешним видом и содержимым, были невзрачны, и зачастую покупатель не видел товара до самой покупки, так как стенки у автоматов были непрозрачными.

Большинство автоматов были рассчитаны на самые мелкие монетки — 1, 5 и очень редко на 25 центов. Купить их содержимое мог позволить себе даже ребенок — ведь в большинстве случаев именно на детей и были рассчитаны эти автоматы.

Уже с начала XX века появляются торговые машины, практически повторяющие обликом современные: в большинстве случаев они яркие, привлекающие, с прозрачным стенками.

Успех таких автоматов у продавцов  обуславливала простота обслуживания: с самого своего появления автоматы не требовали электричества, постоянного  обслуживающего персонала и были полностью механическими. Для покупателей же, автоматы с самого начала представляли интерес своим вкусным содержимым и «элементом игры».

Торговые и неторговые автоматы 


Торговые автоматы отличаются от автоматов, предоставляющих различные формы услуг (телефонов-автоматов, игровых машин, монетодавилок и т. д.), продажей конкретного товара. Хотя строгой классификации некоторые формы автоматов не поддаются. Например, платный автомат, предназначенный для закачивания воздуха в шины или автомат типа «кран-машина», выдающий плюшевые игрушки, могут в равной степени считаться торговыми автоматами, как и автомат по продаже газированной воды без сиропа. С другой стороны автоматическая бензоколонка с устройством для принятия кредитной карты как правило не считается торговым автоматом. (Поскольку предположительно управляющий бензоколонки может принять и наличные.) Закон Украины определяет торговый автомат более широко — автомат по продаже товаров (услуг) это «регистратор расчётных операций, который в автоматическом режиме осуществляет выдачу (предоставление) за наличные денежные средства или с применением платежных карточек, жетонов и т. п. товаров (услуг) и обеспечивает соответствующий учет их количества и стоимости». Под определение «торговый автомат» также попадают электронные контрольно-кассовые аппараты.

Игровой автомат выдающий плюшевые игрушки

Причины популярности торговых автоматов 


Успех вендинговой индустрии  в условиях рыночных отношений зависит  от определённых условий. Таковыми являются: 1) достаточно высокооплачиваемый труд продавцов в конкретной стране (например, в Японии или в США); 2) наличие  значительного количества пешеходов с наличными деньгами в условиях отсутствия высокого уровня преступности (в противном случае торговые автоматы будут приманкой для хулиганов и воров); 3) распространённость традиционного метода отоваривания — по пути домой (в отличие от популярной в США поездки в супермаркет раз в неделю); 4) наличие в хождении монет достаточной покупательной способности, без которых пользование торговыми автоматами будет неудобно (так какустройства по приему бумажных купюр зачастую ненадежны); 5) приемлемый уровень госконтроля за продажами определённых продуктов, продаваемых в торговых автоматах (в частности, табачных и алкогольных продуктов; например, в США в последние годы практически исчезли автоматы продающие сигареты, в то время когда в Германии наоборот можно встретить значительное количество автоматов по продаже пива. Поэтому неудивительно, что Япония, где существует атмосфера, благоприятная для развития вендинговой индустрии, находится далеко впереди всего мира по уровню развития этой индустрии, в то время как в некоторых странах бывшего СССР торговые автоматы зачастую сохранились лишь в виде музейных экспонатов). Например, на Украине в связи с правилами о госконтроле за деятельностью ТА разрешено использование лишь нескольких типов торговых автоматов, применяемых при:

  • оформлении проездных/перевозочных документов на поездах пригородного сообщения;
  • предоставлении услуг автоматических камер хранения;
  • контроле прохода пассажиров в метрополитене.

 

 

В настоящее время в Японии работают несколько миллионов торговых автоматов — в среднем на один автомат приходится 23 японца.[3] В США большинство торговых автоматов установлено на промышленных предприятиях, в офисах, в учебных заведениях, где они выполняют роль буфетов, и лишь 12 % размещено в публичных местах. В США в связи с эпидемией диетических расстройств (ожирения) среди детей в последние годы возникло движение за вынос торговых автоматов, продающих сладости, чипсы и прочие «нездоровые» продукты, из средних школ и замену их программами здорового (диетически полноценного) питания

История торговых автоматов в России 


Советский автомат в Бишкеке в «неавтоматическом» виде то есть с продавщицей нажимающей кнопки.

В 1898 году известной петербургской  кондитерской фирмой «Жорж Борман» был установлен автоматический аппарат по продаже плиток шоколада. Автомат проработал недолго, а планы по расстановке серии автоматов по Петербургу не были воплощены в жизнь.

Серийное производство первых торговых (вендинговых) автоматов  в Советском союзе началось в 1956 году. Развитие торговых автоматов в конце 50-х гг. XX в. получило импульс после знаменитой поездки Никиты Сергеевича Хрущёва в Соединенные Штаты. В Москве было установлено несколько тысяч автоматов по продаже газированной воды. На всех станциях Московского метрополитена стояли автоматы по продаже жетонов для проезда, а на большинстве вокзалов автоматы по продаже билетов. В крупных городах (Ленинград, Москва, Нижний Новгород и др.) были популярны автоматы по продаже газет.В конце 1960-х годов в Москве открылся первый опытный магазин «Автоматторг». Торговое заведение без продавцов появилось напротив Театра имени Ленинского комсомола. Автоматы продавали молочные продукты (молоко, кефир, ряженку, плавленые сырки, сыр и масло в мелкой расфасовке и др.), бутерброды с сыром и варёной колбасой. Предприятие «Автоматторг» выпускало 12 видов всевозможных автоматов, которые поставлялись во все крупные города Советского Союза.

Тем не менее отрасль  не получила значимого развития, магазин  «Автоматторг» со временем был закрыт. Однако до самого конца СССР сохранялась  популярность автоматов по продаже  газированной и негазированной воды, подсолнечного масла в розлив, газетных автоматов и др.

После 1991 года в связи  с ростом инфляции вендинговая индустрия  практически сошла на нет. Иногда существовала практика использования  торговых автоматов без монетоприёмников, когда оплату принимал человек, а автомат использовался лишь как устройство для выдачи товара. Реже для получения товара в автомате нужно было предварительно купить жетон.

В современной России вновь наблюдается рост популярности торговых автоматов. Широко распространены автоматы, продающие напитки, жевательную резинку, разнообразные штучные товары, автоматы моментальных фотоснимков и прочие.

Виды торговых автоматов 


По устройству торговые автоматы можно разделить на механические и электронно-механические. Механический торговый автомат не требует подключения  к сети электропитания. Такой автомат  обычно имеет простую конструкцию, принимает монеты только одного достоинства и продаёт только один вид товара. Механические торговые автоматы не имеют устройств учёта выручки, не могут принимать купюры, не могут отличить настоящую монету от поддельной, или от предмета, похожего на монету. Однако, в отличие от электронно-механического, такой автомат обычно надёжнее и проще в обслуживании.

  • Примеры

Автомат по продаже почтовых марок Deutsche Post(Германия)

 

 

 

Торговый автомат для  продажи Презервативов 

 

Торговый автомат для  продажи Сигарет 

 

Торговый автомат для продажи Газет 

 

Торговый Автомат по продаже велосипедных камер в  Берлине, Германия 

 

Торговый автомат для  продажи пива маркиСаппоро в Хоккайдо (в Японии) 

 

Торговый автомат для  продажи риса 

 

Торговый автомат для  продажи молока 

 

Tорговый Автомат по  продаже велосипедных камер в  Bad Berleburgе, Германия 

 

Торговый автомат для  продажи сексуальных игрушек  

 

Торговый автомат для  продажи лапши быстрого приготовления (Лапша рамэн), США 

 

Два автомата для продажи  железнодорожных билетов (слева — для поездов местного сообщения, справа — дальнего), Германия 

 

Книжный автомат в аэропорту Гатвик,Лондон 

Интересные факты 


  • В Великобритании используются две монеты в форме семиугольника : 50 пенсов и 20 пенсов. Строго говоря, форма монет — криволинейный семиугольник, образующий кривую постоянной ширины, чтобы монеты плавно проходили в автоматы.
  • В США автоматы использовались в аэропортах с 1950-х годов до 1970-х годов для продажи полисов по страхованию жизни на случай гибели застрахованного во время авиакатастрофы. Такие страховки была весьма прибыльны для страховых компаний, поскольку риск смерти пассажира был (и остается) очень низким, однако эта практика постепенно сошла на нет из-за практики американских судов толковать условия страхования в невыгодную для продавцов сторону: в том редком случае, когда пассажир действительно разбивался, страховая компания не имела возможности отказать в выплате на основании нарушений пассажиром условий страхования, изложенных в полисе (например, при пересадке пассажира на другой самолёт из-за задержки полета и иных подобных мелких нарушений), на что страховщики рассчитывали[9]. Позиция судов обосновывалась тем, что не было очевидно, что покупатель полностью ознакомился с условиями полиса перед его покупкой за два с половиной доллара.

Информация о работе Торговые автоматы