Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2012 в 00:41, реферат
Допустим, Вы купили сотовый телефон. Вы приобрели его, потому что он Вам был необходим. Помимо этого его параметры (размер, модель, цвет, и т.п.) соответствовали Вашим пожеланиям. Кроме того, цена и способы приобретения сотового телефона соответствовали Вашим возможностям. Среди опрошенных могут быть люди, которые вообще не заинтересовались бы этим сотовым телефоном, потому что он им просто не нужен.
o 1. Принципы управления качеством сотовых телефонов
o 2.1 Назначение сотовых телефонов
o 2.2 Товароведная характеристика ассортимента
o 2.3 Требования к качеству
o 2.4 Экспертиза