Анализ классификации и ассортимента синтетических моющих средств

Цель: изучить товароведческую экспертизу качества синтетических моющих средств, на базе магазина «Галактика».
Исходя из цели, были сформулированы задачи:
1. Изучить нормативно-законодательную базу, основные термины экспертизы потребительских товаров;
2. Изучить особенности товароведческой экспертизы потребительских товаров и в частности синтетических моющих средств;
3. Провести товароведческую экспертизу синтетического моющего средства, приобретённого в розничной торговой сети;
4. На основании полученных данных сделать выводы.

Введение 3
1 Теоретические основы экспертизы потребительских товаров 5
1.1. Основные термины и определения 5
1.2 Нормативно-правовая база экспертной деятельности 8
1.3 Особенности товароведческой экспертизы потребительских товаров 13
1.4. Товароведение синтетических моющих средств 15
Выводы по первой главе 18
2 Экспертиза качества стирального порошка 19
2.1 Требования к содержанию и оформлению экспертного заключения 19
2.2 Экспертиза качества стирального порошка 22
2.2.1 Претензия покупателя 22
2.2.2 Ответ на претензию покупателя 24
2.2.3 Заявка на проведение экспертизы товара 25
2.2.4 Заключение эксперта 26
2.2.5 Протокол проведения испытаний 29
Выводы по второй главе 32
Заключение 33
Список использованных источников 34