Роль формальных и неформальных структур в организационном поведении персонала

В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса, но сущность современного бизнеса определяют в первую очередь люди. Каждый работник компании выполняет свою функцию и объединяет свои усилия с коллективными для достижения результата. Ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами.
Руководство организации испытывает удовлетворение, когда организация продолжает своё существование как единое целое. Однако почти всегда стереотипы поведения и отношений членов организации далеко отходят от формального плана руководителей организации.

Введение…………………………………………………………………………2
Глава 1. Понятия формальные и неформальные группы в организации……3
Глава 2. Формальные группы …………………………………………………6
Глава 3. Неформальные группы. Классификация, характеристика, особенности………………………………………………………………………8
Глава 4. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации………………………………………………14