Содержание
Введение…………………………………………………………………..….……3
1. Описание организации……………………………………………..…….…….4
2. Организационно-правовая
форма……………………………………………..7
3. Системный подход к рассмотрению
организации………….……….….……9
4. Внешняя среда организации……………………………….…………..……..12
5. Внутренняя среда организации……………………….…………….………..14
5.1.Цели и задачи организации………………………………………………14
5.2.Персонал организации………………………………...………………….15
5.3.Структура организации…………………………………..……………….16
6. Организационная структура…………………………………….……………18
Заключение…………………………………………………………………….…19
Список используемых источников………………………………...…...………20
Введение
Понятие «организация» имеет
несколько смыслов. Во-первых, под организацией
понимается одна из функций управления,
иногда эту функцию называют ещё организовыванием.
Во-вторых, под организацией понимается
упорядоченность, согласованность, взаимодействие
частей целого (системы), обусловленные
внутренними законами построения. И в-третьих,
это объединение людей для совместного
достижения поставленных целей, действующих
на основе установленных правил и процедур.
В этом смысле организации это такие социальные
и производственно хозяйственные объекты,
как предприятия, банки, учебные заведения,
ОВД и т.д.
Все организации существенно
отличаются друг от друга. Вместе с тем
организации, независимо от того, к какому
типу они принадлежат, имеют между собой
и много общего, связанного как с их рождением
так и с функционированием. Выявление
и изучение этих общих закономерностей
и является предметом теории организации.
Зная эти закономерности, руководителю
легче принимать решения, касающиеся тех
или иных проблем как внутри организации,
так и вне её. Цель теории организации
изучение закономерностей, построение
и формирование систем, методов их
анализа применение изученных закономерностей
для построения оптимальных структур
организации.
Целью работы является ознакомление
с деятельностью компании ООО «М.Видео
Менеджмент», анализ ее производственно
хозяйственной деятельности.
Объектом исследования является
ООО «М.Видео менеджмент». М.видео предлагает
своим покупателям порядка 20 000 наименований
аудио/видео и цифровой техники, мелкой
и крупной бытовой техники, медиатоваров
и товаров для развлечения, а также аксессуаров.
Магазины М.видео имеют единый
формат и специальную концепцию дизайна.
Также компания является правообладателем
основного товарного знака «М.видео».
- Описание организации
«М.видео» - ведущая российская
розничная сеть по продаже электроники
и бытовой техники, первая и единственная
публичная компания в своем сегменте.
«М.видео» осуществляет свою деятельность
с 1993 года. Развитие компании приходится
на 1996-2001 гг. В течение этих шести лет М.ВИДЕО
разработала рекламную программу и программу
лояльности покупателей.
В 2002 г. открылся первый магазин
М.ВИДЕО с торговой площадью около 2000 кв.м.
Рост и расширение деятельности
компании начинается с 2006 г., когда было
открыто 28 новых магазинов, в том числе
в 11 новых городах. В ноябре 2007 года сеть
«М.видео» стала первой российской компанией
в секторе розничной торговли электроникой,
чьи акции обращаются на фондовом рынке.
В 2008 году компания «М.видео» получила
престижную отраслевую премию «Sales Business
Award» в номинации «Электроника и бытовая
техника».
В 2010 году сеть "М.видео" стала крупнейшим
оператором розничной торговли в секторе
БТиЭ в России по объемам выручки, продемонстрировав
самый высокий рост продаж среди всех
федеральных сетей.
Отраслевая принадлежность: розничная
торговля бытовой техникой и электроникой.
Масштабы деятельности: по результатам 1-го полугодия
2012 г. в 121 городе Российской Федерации работают
277 гипермаркетов «М.видео». Общая площадь
магазинов составляет 685,5 тыс. кв. метров,
торговая площадь - 508,5 тыс. кв. метров.
ООО «М.Видео Менеджмент» расположен
в центральном районе города, на пересечении
улиц Первомайская и Пушкина в здании
ТЦ «Дом Торговли». Рядом расположен рынок,
что позволяет всегда сохранять высокий
трафик. Также, соседним зданием является
один из крупнейших торговых центров города
ТЦ «Пушкинский». Административные здания
города также находятся недалеко: здание
Правительства, министерства образования.
Адрес: Йошкар-Ола, ул Первомайская,
дом 113
Телефон(ы):
(8362) 42-87-46
(8362) 42-87-53
Факс: (8362) 42-87-53
Рассмотрим схему расположения
ООО «М.Видео.Менеджмент» на рисунке 1.
Рисунок 1. Карта-схема расположения
ООО «М.Видео.Менеджмент»
Характеристика рынка
Рассмотрим характеристику
товаров отдела Бытовой Техники
и Электроники:
- Основной товар, который занимает
в структуре товарного ассортимента наибольший
удельный вес, - это холодильники и стиральные
машины.
- Более прибыльный товар, реализация
которого приносит наибольшую валовую
выручку, зависит от сезона: летом наиболее
продаваемыми являются из крупной техники:
холодильники, из мелкой бытовой техники:
блендеры и соковыжималки.
- Новый товар, который фирма
начала осваивать и активно продвигать
в последнее время – это мультиварки.
Новые услуги – быстросервис, а также
установка техники: установка холодильников
и встраиваемой техники. Наличие нового
товара зависит от развития современных
технологий в области бытовой техники,
так как фирма является лишь продавцом
данного товара, а не его производителем.
2. Организационно-правовая
форма
Общество с ограниченной ответственностью
(ООО) - юридическое лицо, учрежденное одним
или несколькими лицами, уставный капитал
которого разделен на определенные доли
(размер которых устанавливается учредительными
документами). Участники ООО несут риск
убытков только в пределах стоимости внесенных
ими вкладов. После внесения существенных
изменений в законодательство об обществах
с ограниченной ответственностью, с 01
июля 2009 года единственным учредительным
документом общества является его устав,
в котором указываются размер уставного
капитала, адрес и наименование общества,
порядок перехода долей и другие обязательный
условия. В настоящий момент времени, продажа
доли в уставном капитале общества, в случае
если в уставе уже отсутствуют сведения
об участниках и их долях, не влечет необходимости
регистрации изменений в уставе общества.
Количество участников ООО
от одного до пятидесяти. Участниками
могут быть дееспособные российские и
иностранные граждане (а также лица, не
имеющие гражданства) и юридические лица.
В случае, когда участником
ООО выступает одно лицо, то деятельность
данного ООО полностью подконтрольна
этому лицу.
Общество с ограниченной ответственностью
создается, с целью получения прибыли
и может заниматься любой деятельностью,
за исключением запрещенной законом. При
этом, для определенных видов деятельности
необходимо получение специального разрешения
(лицензии). Срок деятельности - не ограничен,
если иное не установлено Уставом Общества.
Достоинства общества с ограниченной
ответственностью
- Достаточно низкий уровень
ответственности учредителей по долгам
Общества, ограниченный размером доли
каждого из них.
- Отсутствие, каких - либо ограничений
в отношении количества наемных работников
и территории деятельности Общества.
- Обширные возможности регламентирования
деятельности ООО.
- Возможность выбора любого
названия Общества, в т.ч. иностранного.
- Наличие широкого выбора в лицензировании
и различных разрешениях.
- При желании Общество можно
продать, как готовый бизнес.
- Более лояльное отношение со
стороны банков и коммерческих структур,
а также получение любых кредитов и овердрафтов.
- Простота в управлении Обществом
и возможность контроля за управлением.
Недостатки ООО
- Относительно высокая себестоимость
создания и более продолжительный срок
регистрации Общества с ограниченной
ответственностью.
- Обязанность уведомить налоговый
орган при продаже Общества.
- Более высокий, по сравнению
с ИП, уровень штрафных санкций, налагаемых
на ООО и размер пошлин.
- Имеется ограничение в отношении
количества учредителей Общества - не
более 50.
- Определенные сложности могут
возникнуть при ликвидации и реорганизации
ООО
- Более жесткий контроль со стороны
государственных.
3. Системный подход к рассмотрению
организации
Системный подход - методологическое направление
в науке, задача которого состоит в разработке
методов исследования и конструирования сложноорганизованных
объектов - систем различных типов и классов.
Сложность системы определяется
не только количеством элементов, ее составляющих,
но и характером связи между ними.
Систему можно разделить на
элементы, однако она обладает свойством
целостности. В системе имеются внутренние
и внешние связи.
При этом внутренние связи должны быть
сильнее, устойчивее внешних связей. Связи
в системе должны быть определенным образом
структурированы, упорядочены. Система
должна обладать интегративными свойствами,
т. е. свойствами, которыми не обладает
ни один из ее элементов.
Система управления представляет
собой совокупность объекта управления
(например, предприятия) и субъекта управления
(управленческого аппарата). Управленческий
аппарат объединяет сотрудников, формулирующих
цели, разрабатывающих планы, устанавливающих
требования к принимаемым решениям, а
также контролирующих их выполнение. В
задачу объекта управления входит и выполнение
планов, разработанных управленческим
аппаратом, т. е реализация той деятельности,
для которой создавалась система управления.
Оба компонента системы связаны прямой
и обратной связью.
Примером производственной
системы является ООО «М.Видео Менеджмент»
- самостоятельно хозяйствующий уставный
субъект, имеющий права юридического лица
и осуществляющий свою деятельность с
целью получения прибыли (дохода).
Рис. 2. Схема функционирования
организационной системы
В организационную
систему через «Вход 1» поступают материальные,
трудовые, финансовые, информационные
ресурсы из внешней среды, через «Вход
2» поступают ресурсы, создаваемые внутри
организации, такие как принимаемые управленческие
решения, разрабатываемые технологии
и т.д. Затем ресурсы поступаемые через
входы объединяются (∑) и происходит процесс
обработки входного воздействия, который
представляет собой процесс оказания
услуги. На выходе оказанная услуга. Обратная
связь – это информация, направленная
на характеристику входного воздействия
(в данном случае это может быть брак).
Основными характеристиками
организации являются:
- многослойность (в состав предприятия входят ряд подсистем: производственная, сбыта, управления, информационная, которые накладываются друг на друга);
- иерархичность (предприятие - это система со строгой иерархией отношений между отдельными подсистемами или элементами);
- динамичность (предприятие находится в постоянном развитии и претерпевает постоянные изменения);
- открытость (предприятие открыто для внешних воздействий и имеет развитые внешние связи).
Раз организация являет собой
динамическую систему, она может изменяться,
переходить из одного типа в другой, но
при этом она остается системой, потому
что имеет такие свойства, как:
- результативность - способность
получать эффект, создавать необходимую
потребителю продукцию;
- надежность - стойкое функционирование,
которое обеспечивается внутренними резервами,
системой управления, связью с другими
производственными системами;
- продолжительность - свойство
производственной системы в течение длительного
времени хранить результативность;
- гибкость - возможность производственной
системы приспосабливаться к переменным
условиям внешней среды;
- управляемость - допустимость
временного изменения процессов функционирования
в желаемом направлении под воздействием
управленческих факторов.
- Внешняя среда организации
В качестве основных конкурентов
фирмы рассмотрим ОАО «Эльдорадо», магазин
«Матрица», магазин «Лед и пламень», «Нью
Трейд». Расчеты доли рынка каждой фирмы
представлены в таблице 1. Основной товар
– бытовая техника и электроника.
Таблица
1. -Доли основных конкурентов рынка бытовой
техники и электроники г. Йошкар-Ола
| |
Общий объем продаж на рынке
Республики Марий Эл, руб. |
Объем продаж фирмы, руб. |
Занимаемая доля рынка, % |
ООО «Лед и пламень» |
3670900,90 |
250 000,00 |
6,81 |
ООО «М.Видео Менеджмент» |
1366261,28 |
32,8 |
ООО «Эльдорадо» |
793000,12 |
21.60 |
ИП Герасимов А.С., «Нью Трейд» |
643211,3 |
17,5 |
ИП Марасанов А.С., «Матрица» |
567333,11 |
15,45 |
| |
|
Всего: |
98,58 |