Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2013 в 13:01, контрольная работа
Проблема конфликта – охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия конфликт, его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения конфликта, а также типология, классификация конфликтов, выявление их роли в общественной жизни и т.д.
Не существует человеческой общности, в которой отсутствовали бы противоречия и столкновения между ее членами. К вражде и столкновениям человек склонен не меньше, чем к сотрудничеству. Конфликтами пронизана вся жизнь общества, и мы можем наблюдать их повсеместно – от элементарной драки или семейной ссоры до войн между государствами.
Введение 3 стр
Понятие «конфликт» и его виды 4 стр
Причины конфликтов 6 стр
Управление конфликтной ситуацией 8 стр
Пример конфликтной ситуации 11 стр
Заключение 14 стр