Оглавление
Введение
Эффективного и производительного
функционирования организации невозможно
достичь, если один из ее членов или одна
из ее частей делают все, чем занимается
организация, либо тогда, когда все ее
члены или ее части делают одно и то же.
Поэтому в любой организации существует
разделение труда между ее членами или
частями.
В организации вся работа делится
на отдельные участки, в рамках которых
человек должен начинать и завершать определенный
цикл действий, образующих ту или иную
работу. Так, например, работа сотрудника
бухгалтерии может быть охарактеризована
как проведение определенных расчетов
по учету поступающих и расходуемых средств,
предприятия. В то же время внутри бухгалтерии
сотрудник может специализироваться на
расчетах заработной платы работников
предприятия. Это означает, что работы
могут специализироваться как по функциям,
так и по конкретному приложению этих
функций к решению отдельных задач.
Выбранная мною тема «Горизонтальное
и вертикальное разделение труда», является,
несомненно, актуальной и практически
значимой.
В большинстве организаций
структура оформлена таким образом, что
каждое подразделение и, в свою очередь,
каждый работник специализируется на
определенных областях деятельности.
Рациональное разделение труда зависит
как от абсолютного объема выполняемых
работ, так и от необходимого уровня знаний
отдельных работников в разных областях
деятельности, их квалификации. При разработке
организационной структуры одним из главных
является вопрос о том, в какой степени
следует осуществлять разделение труда,
имея в виду преимущества специализации.
Цель моей работы – изучить
тему «Горизонтальное и вертикальное
разделение труда».
Глава 1. Горизонтальное и вертикальное
разделение труда и их влияние на деятельность
организации.
Перед любой организацией стоит
задача формирования и развития структуры
управления как средства целенаправленной
координации усилий всех элементов, образующих
эту организацию. Структура управления
должна устанавливать четкую взаимосвязь
различных видов деятельности внутри
организации, подчинив их достижению определенных
целей. Конечным результатом организационной
системы является повышение эффективности
производства. Простая сумма машин, сырья
и людей – это ещё не организация. Предприятие
может увеличить свою производительность,
лишь улучшая способы комбинирования
этих ресурсов. Каждая система должна
быть структурирована для эффективного
функционирования. Чтобы эффективно обеспечивать
достижение установленных целей, необходимо
понять структуру каждой выполняемой
работы, всех подразделений и организации
в целом. Перед любой организацией стоит
задача формирования и развития структуры
управления как средства целенаправленной
координации усилий всех элементов, образующих
эту организацию. В большинстве организаций
структура оформлена таким образом, что
каждое подразделение и, в свою очередь,
каждый работник специализируется на
определенных областях деятельности.
Рациональное разделение труда
зависит как от абсолютного объема выполняемых
работ, так и от необходимого уровня знаний
отдельных работников в разных областях
деятельности, их квалификации. При разработке
организационной структуры одним из главных
является вопрос о том, в какой степени
следует осуществлять разделение труда,
имея в виду преимущества специализации.
Внутри организации выделяют
горизонтальное и вертикальное разделение
труда. Горизонтальное разделение труда
производится с помощью дифференциации
функций в организации.
1.1 Вертикальное разделение
труда.
Схема вертикального разделения
труда представлена на рисунке 1.
Несмотря на то, что все руководители
организации выполняют управленческие
действия, нельзя сказать, что они занимаются
одним и тем же видом трудовой деятельности.
Отдельным руководителям приходится затрачивать
время на координирование работы других
руководителей, которые, в свою очередь,
координируют работу менеджеров более
низкого уровня, и так до уровня руководителя,
который координирует работу неуправленческого
персонала — людей, производящих продукцию
или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда и образует уровни управления.
Форма пирамиды указывает на то, что на
каждом последующем уровне управления
находится меньше людей, чем на предыдущем.
Высший уровень управления организацией может
быть представлен председателем Совета
директоров (наблюдательным советом),
президентом, вице-президентом, правлением.
Эта группа управленческих работников
обеспечивает интересы и потребности
владельцев акций, вырабатывает политику
организации и способствует ее практической
реализации. В связи с этим в высшем руководстве
можно выделить два подуровня: полномочное управление
и общее руководство.
Руководители среднего уровня
управления обеспечивают реализацию политики
функционирования организации, разработанной
высшим руководством, и отвечают за доведение
более детальных заданий до подразделений
и отделов, а также за их выполнение. Специалисты,
входящие в эту группу, имеют, как правило,
широкий круг обязанностей и обладают
большой свободой принятия решений. Это
руководители отделений, бюро, директора
предприятий, входящих в состав организации,
начальники функциональных отделов.
Низший уровень управления представлен младшими начальниками.
Это руководители, находящиеся непосредственно
над работниками (не руководителями), —
чаще всего младшие менеджеры, ответственные
за доведение конкретных заданий до непосредственных
исполнителей.
Следует отметить, что на всех
уровнях управления руководители выполняют
не только чисто управленческие, но и исполнительские
функции. Однако с повышением уровня руководства
удельный вес исполнительских функций
понижается. Расчеты показывают, что на
высшем уровне он занимает около 10%, на
среднем — 50 и на низшем — около 70% общего
времени менеджеров.
Рисунок 1 – Вертикальное
разделение труда.
1.2 Горизонтальное
разделение труда
Схема горизонтального разделения
труда представлена на рисунке 2,
Горизонтальное
разделение труда — это качественная и количественная
дифференциация трудовой деятельности.
По существу, это разделение всей работы
на составляющие компоненты, т.е. расчленение
общего трудового процесса на различные
частные, непрерывные, обособленные виды
деятельности со специализацией производства
и исполнителей. Такое разделение труда
производится, как правило, по функциональному,
отраслевому и квалификационному признакам.
Функциональное
разделение труда находит отражение, прежде
всего в специализации работников по видам
деятельности. В данном случае обособляются
отдельные функции и выделяются соответствующие
работники для их выполнения.
Разделение труда по отраслевому
признаку связано со специализацией
и ограничением в выполнении конкретных
трудовых операций и процедур — например,
специализация менеджера по рекламе и
т.д.
Квалификационное
разделение труда основывается на том,
что при определении видов трудовой деятельности
исходят из сложности работ и необходимой
для их выполнения квалификации.
В
таком случае не должен нарушаться
принцип, согласно которому ни
один работник высокой квалификации
не должен делать работу, которую
может выполнить работник меньшей
квалификации. Нарушение этого принципа
повышает стоимость работ и
ведет к расточительству человеческих
ресурсов. Классическим образцом
горизонтального разделения труда
на предприятии являются само производство, маркетинг,
финансы. Они представляют собой основные
виды деятельности, которые должны быть
успешно выполнены, чтобы предприятие
добилось поставленных целей.
Управление производством состоит
в осуществлении управления процессом
переработки сырья, материалов и полуфабрикатов,
поступающих на входе в организацию, в
продукт, который организация предлагает
внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет
следующие операции: управление разработкой
и проектированием продукта; выбор технологического
процесса, расстановку кадров и техники
по процессу с целью оптимизации затрат
на изготовление и выбор методов изготовления
продукта; управление закупкой сырья,
материалов и полуфабрикатов; управление
запасами на складах, включающее в себя
управление хранением закупленных товаров,
полуфабрикатов собственного изготовления
для внутреннего пользования и конечной
продукции; контроль качества.
Управление
маркетингом призвано посредством маркетинговой
деятельности по реализации, созданного
организацией продукта увязать в единый
непротиворечивый процесс удовлетворение
потребностей клиентов организации и
достижение целей организации. Для этого
осуществляется управление такими процессами
и действиями, как: изучение рынка; реклама;
ценообразование; создание систем сбыта;
распределение созданной продукции; сбыт.
Управление
финансами состоит в том, что менеджер
осуществляет управление процессом движения
финансовых средств в организации. Для
этого осуществляется: составление бюджета
и финансового плана; формирование денежных
ресурсов; распределение денег между различными
сторонами, определяющими жизнь организации;
оценка финансового потенциала организации.
Схема горизонтального
разделения труда представлена на рис,
где отражены подходы к охвату контролем
и функционализации. Охват контролем
— это число подчиненных, которые отчитываются
перед одним руководителем. Функционализация
— это разнообразие заданий, которые
должны быть выполнены, чтобы
достичь целей организации. Руководитель
высшего уровня (РВУ) имеет прямой контроль
над тремя руководителями среднего уровня
(РСУ) - по производству, бухгалтерскому
учету и маркетингу. В свою очередь, руководители
среднего уровня имеют прямой контроль
над соответствующими руководителями
низшего уровня (РНУ), а те — непосредственно
над определенным числом исполнителей.
Это можно рассматривать как функционализацию,
в результате которой, образуются те или
иные специализированные подразделения.
Наряду с этим существует географическое
(территориальное) разделение труда, связанное
со степенью распределения физических
активов организации по различным регионам.
В данной структуре коммуникации, координация
и контроль усложняются.
Рисунок 2 – Горизонтальное
разделение труда.
Глава 2. Оценка эффективности
разделения труда в организации
Чтобы организация могла достичь
своих целей и развиваться, не может автоматически
проводится разделение труда. Оно должно
так же эффективно выполнить этот этап
процесса управления, как и все остальные.
Поскольку управленческие функции взаимозависимы,
неэффективное разделение труда создает
проблемы для каждой последующей функции.
Необходимо различать масштаб
и глубину работ. Масштаб
работ – это количество
выполняемых работ, их объем. Сотрудник,
который выполняет, например, восемь заданий,
имеет более широкий масштаб работ, чем
тот, кто выполняет четыре задания. Понятие глубина работ
относится к объему контроля, который
осуществляет работник в ходе работы.
Глубина работ носит личностный характер,
у разных работников на одном организационном
уровне она может быть различной. Например,
руководитель отдела маркетинга в промышленной
компании имеет большую глубину работ,
чем, скажем, бухгалтер, ведающий текущим
учетом производства. Решая конкретные
проблемы разделения труда в структуре
управления, необходимо тщательно учитывать
не только функциональную направленность
и масштабы выполняемых работ, но и их
глубину.
Большое количество работников
и руководителей многократно изо дня в
день выполняют ограниченный круг работ
– однообразных, имеющих минимальный
масштаб и глубину. Такие работы или задания
получили название шаблонных. Им не хватает
завершенности, автономности, они монотонны
и вызывают усталость. Прогулы, саботаж,
текучесть кадров нередко являются реакцией
работников на монотонность повторяющихся
работ, которыми они постоянно заняты.
Исследования показывают, что
существует критическая точка специализации
операций (деления работ на более мелкие
операции или сокращения контроля). После
достижения этой точки (определенного
уровня специализации) получаемый доход
начинает сокращаться. В каждом отдельном
случае необходимо учитывать пределы
специализации. Пути преодоления отрицательных
последствий разделения труда – это укрупнение
технологических операций, чередование
работ и эффективное их планирование.
Если повышение разнообразия работ связано
с введением в них мотивационных факторов,
то укрупнение технологических операций,
являясь фактором повышения производительности,
связано, прежде всего, с техническими
аспектами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Все организации осуществляют
горизонтальное разделение труда, разбивая
всю работу на составляющие ее задачи.
Более крупные организации осуществляют
такое разделение, создавая отделы или
подразделения, которые далее подразделяются
на более мелкие единицы. Управление необходимо
для координирования всех задач организации.
Более крупные организации
имеют такой объем управленческой работы,
что им необходимо вертикальное разделение
труда. Создание уровней управления используются
для дифференциации и координации управленческой
работы. Традиционно выделяются три уровня
управления:
1) менеджеры низового
звена наблюдают за процессом
осуществления производства работниками,
которые не управляют, а имеют
дело непосредственно с ресурсами;
2) руководители среднего
звена включают менеджеров, ответственных
за ход производственного процесса
в подразделениях;
3) управленцы высшего
звена отвечают за организацию
в целом или за крупный сегмент
данной организации.
Разделение полномочий связано
с мотивацией, влиянием и лидерством. Руководитель
должен заставить подчиненных эффективно
выполнять их задачи. Как во всех процессах
обмена информацией и оказания влияния,
обе стороны имеют существенное значение
для достижения успеха.
Разделение труда представляет
собой передачу задач и полномочий получателю,
который принимает на себя ответственность
за них. Ответственность и обязательство
выполнять задачи и отвечать перед начальником
за их успешное завершение не могут быть
делегированы.