Психология в лифту

Одним из наиболее значимых характеристик внешней среды функционирования компаний в современных условиях являются ее высокая подвижность и непредсказуемость. Изменения в политике, демографии, культуре происходят настолько интенсивно, что фирмам все сложнее к ним приспосабливаться. В связи с этим становится наиболее актуальным прогнозирование «поведения» рынка для создания гибкой системы адаптации к новым условиям.

Введение 2
1 Роль руководителя в процессе инноваций 6
2 Сопротивление инновациям и методы его нейтрализации 14
2.1 Особенности внутрифирменного управления 16
2.3 Процесс принятия решений 21
2.3 Внешнее сопротивление 24
3 Корпорация «Microsoft» и роль ее инновативной деятельности в эффективном функционировании корпорации 29
Заключение 32
Список литературы 33
Приложение 34