Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров

Среди большого числа пассажиров, пользующихся услугами авиатранспорта, можно выделить отдельные категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Оно заключается в том, что этим категориям пассажиров предоставляются дополнительные удобства и услуги; обеспечивается надлежащий уровень безопасности при перевозке; предъявляются определенные требования государственных органов страны въезда и выезда и др. Некоторые пассажиры перевозятся на особых условиях только по предварительному согласованию с перевозчиком.

Введение
1. Обслуживание пассажиров категорий VIP
2. Обслуживание пассажиров бизнес-класса
3. Обслуживание отдельных категорий пассажиров (Специальных программ воздушных перевозок на примере АК "Трансаэро")