Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 12:44, контрольная работа
Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «управления качеством продукции».
Задачи контрольной работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
- изучить понятие и сущность концепции «управления качеством продукции».
Введение………………………………………………………………………….3
1. Японская модель управления качеством…………………………………….4
1.1 Кружки качества……………………………………………………………...6
1.2 Программа «Пяти нулей»…………………………………………………...11
Заключение……………………………………………………………………….13
Список используемых источников……………………………………………..15
Задание №2……………………………………………………………………….16
Задание №3……………………………………………………………………….17
Задание №4……………………………………………………………………….19