Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2013 в 18:08, контрольная работа
События нескольких последних десятилетий привели к принципиальному изменению ситуации, качество продукции оказалось в фокусе напряженной международной конкуренции, а управление качеством стало важнейшей задачей, которую приходится решать компаниям. Выдвижение Японии в ряд экономических сверхдержав в значительной степени явилось результатом революции в сфере качества.
Введение…………………………………………………………………..2-3
1. История управления качеством…………………………………………...3-16
2. Тест………………………………………………………………………….16
3. Задача………………………………………………………………………..17
Список использованной литературы………………………………………...18