Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2013 в 16:34, контрольная работа
Основным терминологическим документом в области оценки и управления качества товаров (продукции, работ) является международный стандарт ISO (ИСО) 8402:1994 (E/F/R) «Управление качеством и обеспечение качества. Словарь», который максимально поясняет и стандартизирует термины по качеству товаров (продукции, работ, услуг) и то, как они применяются в области управления качеством продукции.
1 Вопрос №1……………………………………………………………………….3
2 Вопрос №2……………………………………………………………………….5
3 Вопрос №3……………………………………………………………………….7
Список литературы……………………………………………………………....11