Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2014 в 17:47, курсовая работа
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
Введение 2
I. Теоритические основы управления качеством продукции. 3
1.1. Качество продукции как объект управления. 3
1.2. Содержание системного подхода к управлению качеством. 12