Система менеджмента качества организации на базе принципов TQM
Курсовая работа, 21 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы: определение инструментария управления процессом развития предприятий в современных условиях хозяйствования на основе принципов Total Quality Management.
Задача работы:
Узнать целесообразность применения Total Quality Management как инструмента управления изменениями на предприятиях.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 3
I. 1. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 4
2. ПОНЯТИЕ «TQM» 8
2.1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ TQM 9
3. МЕТОДОЛОГИЯ «ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ». 15
3.1. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗВЕРТЫВАНИЯ ФУНКЦИЙ
КАЧЕСТВА (QFD- QUALITY FUNCTION DEPLOYNENT) 15
3.2. ФУНКЦИОНАЛЬНО - СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ (ФСА) 16
3.3. FMEA – АНАЛИЗ (FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS) 17
3.4. ФУНКЦИОНАЛЬНО – ФИЗИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ (ФФА) 21
4. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ TQM 24
II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
ЛИТЕРАТУРА 32