Разработка системы вознаграждения персонала организации ЗАО "Мегамарт"

Слово «вознаграждение» (в  разговоре о мотивации) имеет  более широкий смысл, чем просто деньги или удовольствия, с которыми оно часто ассоциируется. Вознаграждение – это все то, что человек  считает ценным для себя. Но понятие  ценности у людей специфично, а  следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительная ценность.

Вознаграждение – это то, что  может удовлетворить потребности  человека.

Руководитель имеет дело с двумя  типами вознаграждений: внутренним и  внешним.

1. Внутреннее вознаграждение дает  сама работа. Например, чувство достижения  результата, содержательность, значимость  работы, чувство самоуважения.

Наиболее простой способ обеспечения  внутреннего вознаграждения – точная постановка задачи и создание соответствующих  условий работы.

2. Внешнее вознаграждение дается  фирмой, а не возникает от самой  работы. Например, зарплата, похвалы,  признание, продвижение по службе.

Чтобы определить, как и в каких  пропорциях применять вознаграждение в целях мотивации, руководитель должен установить, каковы потребности  у его работающих. В этом и заключается  цель рассмотрения содержательных теорий мотивации.

Вознаграждение -  это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности. Вот простой пример. Чемодан, полный стодолларовых банкнот, будет восприниматься большинством людей цивилизованных наций как весьма ценное вознаграждение, а для членов примитивного филиппинского племени Тасадей сам чемодан, вероятно, будет представлять большую ценность, чем находящиеся в нем деньги. Аналогично, весьма состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов искренне дружеских отношений более ценными для себя, чем крупная сумма денег [21 c. 45].

Внутренние и внешние  вознаграждения. Руководитель имеет  дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения — создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи. Фирма «Вольво», например, упразднила часть линий конвейерной сборки на одном из экспериментальных заводов, заменив их сборочными бригадами, чтобы увеличить внутреннее вознаграждение для рабочих .

Внешние вознаграждения —  это такой тип вознаграждения, который чаше всего приходит в  голову, когда слышишь само слово  вознаграждение». Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).

Чтобы определить, как и  в каких пропорциях нужно применять  внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, администрация  должна установить, каковы потребности  ее работников [30 c. 385].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Виды вознаграждения персонала  

На данный момент все отношения  между персоналом и предприятием выражаются в одном – получение  работниками любых видов вознаграждения, которые используются на данном предприятии.

Для правильной и целесообразной реализации руководством предприятия всех своих  целей, необходимо внимательно разобраться в классификации  различных видов и способов вознаграждения. Вознаграждение включает в себя все факторы, которые являются  ценными для каждого из сотрудников  организации. Любому работнику необходимо ознакомиться с системой вознаграждения, действующей на том или ином  предприятии. После ознакомления с такими данными, каждый сотрудник может определить условия, которые созданы на данном месте работы, и рассчитать соотношение своих потребностей  с планируемым доходом.

Перечисленные ниже виды вознаграждений – это ориентир для создания системы  положительной мотивации в вашей  компании. Они являются логическим дополнением основной заработной платы  и системы базового премирования.    Широко распространенные вознаграждения

• Премии, система участия в прибылях, владение различными видами ценных бумаг компании.
• Занесение записей о достижениях работника в его трудовую книжку.
• Устная благодарность.
• Подарочные сертификаты (сертификаты, позволяющие работнику приобретать товары в магазинах на определенную сумму, посещать театры, кино и т. д. бесплатно в пределах суммы сертификата).
• Дополнительное обучение за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы.
• Звание «лучший работник месяца».
• Направление на семинар, конференцию за пределами города размещения компании по теме, интересующей самого работника.
• Сертификаты на обед с членами семьи или друзьями в лучших ресторанах города.
• Выпуск специального меморандума, распространяемого по всей компании с выражением благодарности работнику от лица руководства.
• Предоставление больших полномочий.
• Гибкий график рабочего времени.

Вознаграждения сотрудникам, выражающие вашу поддержку

• Материальные вознаграждения, направленные на интересы семьи сотрудника.
• Конкурсы внутри компании по специальным проектам, направлениям.
• Обеды лучших работников с руководителями компании («Обед с президентом»).
• Торжественные проводы хороших работников, уходящих из компании на другое место работы.

Хорошо видимые вознаграждения

• Табличка с гравировкой имени работника или почетный трофей.
• Предоставление специального места для парковки.
• Канцелярская принадлежность высокого качества, передаваемая от одного лучшего работника данного периода к другому на месячной или еженедельной основе.
• Более качественное оснащение рабочего места лучших сотрудников.
• Упоминание их имени на продукте, услуге или оборудовании как авторов улучшений или лучших работников.
• Помещение фотографии в корпоративной газете или информационном листке.
• Там же – специальная публикация о работнике и его достижениях.
• Групповые вознаграждения (применяются не только в производстве, но и при поощрении административно-управленческого персонала, но для этого необходимо разбиение последнего на команды и рабочие группы, что возможно только при наличии однородных работ).
• Доска объявлений с фамилиями тех, кто постоянно выполняет поставленные задачи.
• Майка, рубашка, кружка и прочее со специальной пометкой (например, «лучший работник»).
• Приоритет при планировании графиков рабочего времени и отпусков.
• Оборудование специальных стендов для размещения информации, благодарственных писем и фотографий, показывающих достижения сотрудников.
• Участие руководителей верхнего звена управления в церемониях награждения сотрудников.
• Размещение благодарственных писем клиентов таким образом, чтобы все могли их видеть.
• Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов.
• Издание буклетов о компании по результатам ее трудовой деятельности с включением фотографий и интервью лучших из лучших.
• Выделение хороших работников из системы постоянного контроля за их работой.
• Поощрение переводов хороших работников по горизонтали.
• Предоставление возможности работникам представлять вас в ваше отсутствие.
• Предоставление возможности периодически отчитываться о результатах проектов на уровне, более высоком, чем ваш.
• Вознаграждения за долговременную работу в компании (прямые материальные вознаграждения, подарки, торжественные вечера).

Нетипичные виды вознаграждений

• Фотоальбом или видео о рабочем месте сотрудника, где он сам является главным действующим лицом.
• Более раннее начало отпуска, чем положено по графику (отпустить на два дня раньше).
• Покрываемое компанией благотворительное пожертвование от имени работника в области, выбранной им самим.
• Дополнительное время отдыха.
• Подписка на дорогие журналы, оплата членства в клубах или ассоциациях по выбору работника.
• Подарки сотрудникам, исходя из их специфических интересов.
• Присвоение имени лучшего работника части здания или отдельным помещениям [24 c. 119; 19 c. 30]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «МЕГАМАРТ»

2.1 Характеристика деятельности ЗАО «МЕГАМАРТ»

История торговых центров  «Мегамарт» началась в 1994 г. с основания  компании «Юнилэнд - Екатеринбург».

Справочная информация:

Компания «Юнилэнд» была создана в 1992 году в г.Санкт-Петербурге, как оптовая организация, осуществляющая продажу парфюмерно-косметических  товаров розничным магазинам  города. В течение двух лет Компания смогла занять более 30% рынка и войти  в тройку крупнейших компаний города. В дальнейшем Компания ввела в  свой ассортимент продукты питания  и окончательно сформировалась как  крупнейший дистрибутор широкого ассортимента товаров массового спроса. В 1994 году началась реализация проекта регионального  развития путем создания отделений  и представительств Компании в других городах России. Первыми открываются  отделения в Москве и Екатеринбурге.

Компания была пионерами открытия магазина в формате «cash & carry» в 1996 году по адресу ул.Отрадная, 1А. Первый торговый центр носил название «Центр оптовой торговли «ЮНИЛЭНД». В городе был открыт первый магазин самообслуживания в формате оптовой и розничной цены. Открытию торгового центра предшествовала массированная рекламная компания с привлечением звезд эстрады И. Олейникова и Ю. Стоянова, главных героев программы «Городок».

Справочная информация:

В регионе впервые была запущена рекламная компания розничного магазина с привлечением звезд эстрады. Ролики с участием И. Стоянова и Ю. Олейникова на телевидении и радио  транслировались каждый час. Слоган этой рекламной компании многие помнят до сих пор – «Кэш энд кэрри  это класс, в кэш энд кэрри в сотый раз! Здесь купил, а там продал, коньюктуру угадал!».

С этого времени основными  подходами к ведению бизнеса  являются предоставление покупателям  и клиентам исключительно высококачественных товаров в широком ассортименте, справедливых цен, отличного сервиса.

В 1997 году был открыт второй торговый центр по адресу Фронтовых  Бригад, 27. В этот же период, в судьбе компании произошли первые знаковые изменения. Контрольный пакет акций  «Центров оптовой торговли «ЮНИЛЭНД»  был выкуплен «Фондом Венчурных  Инвестиций Европейского банка Реконструкции  и Развития» - «Eagle Fund». Это стало  событием не только для компании, поскольку  впервые, в сфере розничной торговли, иностранный банк стал Учредителем  российской компании, но и для рынка  в целом. Участие иностранного капитала показало, насколько динамично и  эффективно предприятие работает на рынке.

К сожалению, дальнейшие планы  открытия торговых центров пришлось скорректировать в связи с  экономическим кризисом 1998 года.

Новый торговый центр компания открыла уже только в 2001 году по улице  Серафимы Дерябиной, 24.

В 2002 году руководством компании было принято решение о выделении  торговых центров Екатеринбурге  в отдельный бренд. Именно с этого  года все торговые центры получили название «МЕГАМАРТ». С этого периода  началась активная экспансия в Екатеринбург и Свердловскую область. В 2005 году в  Екатеринбурге открыт первый магазин  под брендом «МИНИМАРТ».

В 2006 году был открыт первый торговый центр за пределами Свердловской области в Тюмени.

Справочная информация:

В настоящее время наши торговые центры представлены в двух форматах:

• «МЕГАМАРТ» - компактный гипермаркет площадью до 4000 м2;
• «МИНИМАРТ» - магазин у дома площадью до 1000 м2.

В 2006 году компания окончательно разделила направления оптовая  торговля и розничные продажи. Были созданы отдельно подразделения: ЗАО  «ЮНИЛЭНД» - оптовая торговля; Группа компаний «ДИКСИ» - розничная торговля. К группе компаний «ДИКСИ» относятся  торговые центры «МЕГАМАРТ» и магазины – дискаунтеры «ДИКСИ».

Справочная информация:

Группа компаний «ДИКСИ» - одна из ведущих российских компаний, занимающихся розничной торговлей  продуктами питания и товарами повседневного  спроса. В ее состав входят – 369 магазинов  Дикси (дискаунтер), 13 магазинов Мегамарт (компактный гипермаркет), 8 магазинов Минимарт (экономичный супермаркет) и 5 магазинов Ви-Март (небольшой магазин у дома). В 2008 Группа Компаний «Меркурий» приобрела 100% компании DIXY Holding Limited, владеющей контрольным пакетом акций Дикси Групп (50.96% акций) у холдинговой компании.